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在 Xbox 360 上使用 MLB.TV 應用程式的說明

概觀

本文章說明如何解決在 Xbox 360 上使用 MLB.TV 應用程式的問題。

Xbox Live 連線問題

如果無法在主機上順利使用 MLB.TV 應用程式,您可能遇到了連線問題。請參閱「排解 Xbox 360 連線到 Xbox Live 的問題」。

Xbox 360 音效/視訊問題

如果 Xbox 360 主機的視訊或音效品質不佳,請參閱「Xbox 360 音效或視訊問題」。

MLB.TV 應用程式沒有回應

如果 MLB.TV 應用程式沒有回應,請刪除該應用程式後再重新安裝。方法如下:

  1. 請從 Xbox 設定畫面依序前往 [設定]、[系統]。
  2. 請選取 [儲存]。
  3. 請選取您的主要儲存裝置。
  4. 請選取 [遊戲和應用程式]。
  5. 請尋找並選取任何與「MLB.TV 應用程式」相關的項目。
  6. 請選取 [刪除]。
  7. 請從 Xbox 設定畫面依序前往 [應用程式]、[瀏覽應用程式]。
  8. 請選取「MLB.TV」應用程式。
  9. 請選取 [確認下載] 以下載並安裝該應用程式。

如果這樣無法解決問題,請連絡 Xbox 支援部門

錯誤訊息

在使用 MLB.TV 應用程式時,您可能會收到下列其中一項錯誤訊息。

連線錯誤

Sorry, the MLB server isn't available right now. Please select the retry button below or try again later. (抱歉,MLB 伺服器目前無法使用。請選取下面的 [重試] 按鈕,或稍後再試一次。)

解決方案

在安裝或執行 MLB.TV 應用程式時,您看到這項錯誤訊息。請嘗試下列解決方案:

  1. 請前往「服務狀態」查看服務目前是否發生問題。
  2. 如果未顯示任何問題,但是您在嘗試啟動 MLB.TV 應用程式或存取應用程式內容時會看到錯誤訊息,請等待約一分鐘後再重新啟動應用程式。
  3. 如果仍舊出現同樣的錯誤訊息,請刪除再重新安裝 MLB.TV 應用程式。
  4. 如果這樣無法解決問題,請連絡 Xbox 支援部門。

注意 MLB.TV 應用程式中的內容所發生的問題均由 MLB.TV 負責。如要連絡 MLB.TV,請前往 MLB 網站的 Xbox 訂閱頁面,然後從瀏覽器視窗的右上角選取 [Help] (說明)。

無法修復的錯誤

MLB.TV 發生無法修復的錯誤。我們會帶您返回 Xbox 首頁。

解決方案

離開後重新啟動 MLB.TV 應用程式。如果此問題仍然存在,請刪除再重新安裝 MLB.TV 應用程式。

帳戶錯誤

  • 無效的使用者憑證。您輸入的使用者名稱和密碼不正確。
  • 您的帳戶在過去 30 分鐘內已於此裝置遭嘗試登入超過 5 次。請等待 30 分鐘後再嘗試登入該帳戶。
  • 您無權檢視此內容。您可以從 www.MLB.tv/xbox 購買 MLB.TV 的訂閱,並且享受到所有比賽內容

解決方案

如需這些帳戶相關問題的說明,請與 MLB customer support (MLB 客戶支援) 連絡。

服務狀態錯誤

您無法在您的所在區域觀看此比賽。

解決方案

當您想觀看的比賽沒有在您所在的轉播區域播放時,即會出現此錯誤訊息。如需更多資訊,請見列於 MLB.com 的「常規賽比賽實況沒有在當地播放」說明。

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