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在 Xbox 360 上使用 Red Bull TV 應用程式的說明

概觀

了解如何排解在 Xbox 360 上使用 Red Bull TV 應用程式的常見問題。

Xbox Live 連線問題

如果您無法在 Red Bull TV 應用程式中順利播放影片,您可能遇到連線問題。請參閱「排解 Xbox 360 連線到 Xbox Live 的問題」。

Xbox 360 音效/視訊問題

如果 Xbox 360 主機的視訊或音效品質不佳,請參閱「Xbox 360 音效或視訊問題」。

Red Bull TV 應用程式沒有回應

如果 Red Bull TV 應用程式沒有回應,請刪除該應用程式後再重新安裝。方法如下:

  1. 請從 Xbox 設定畫面依序選取 [設定]、[系統]。
  2. 請選取 [儲存]。
  3. 請選取主要儲存裝置 (大多數是 Xbox 360 硬碟)。
  4. 請選取 [遊戲與應用程式]。
  5. 請尋找並選取任何與「Red Bull TV」相關的項目。
  6. 請選取 [刪除]。
  7. 請返回 Xbox 設定畫面
  8. 請前往 [瀏覽應用程式],然後選取 [Red Bull TV]。
  9. 請依序選取 [下載]、[確認購買],以下載並安裝該應用程式。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

錯誤訊息

當您嘗試使用 Red Bull TV 應用程式時,您可能會收到下列其中一項錯誤訊息。

應用程式錯誤

  • Sorry, the Red Bull TV server isn't available right now.Please select the retry button below or try again later. (抱歉,Red Bull TV 伺服器目前無法使用。請選取下面的 [重試] 按鈕,或稍後再試一次。)如需詳細資訊,請前往 www.xbox.com/status。
  • The Application has encountered an unexpected error and will now exit. (應用程式遇到意外的錯誤同時現在將要結束。)
  • Sorry, the Red Bull TV server isn't available right now.Please select the retry button below or try again later. (抱歉,Red Bull TV 伺服器目前無法使用。請選取下面的 [重試] 按鈕,或稍後再試一次。)如需詳細資訊,請前往 www.xbox.com/status
  • Red Bull TV Server unavailable. (Red Bull TV 伺服器無法使用。)
  • A server or network error has occurred.Please try again later. (伺服器或網路發生錯誤,請稍後再試。)
  • An unknown error has occurred. (發生未知的錯誤。)
  • An internal error has occurred (發生內部錯誤)

如果您看到上述其中一個錯誤訊息,請按照下列步驟進行:

  1. 請前往「服務狀態」查看服務是否發生問題。
  2. 如果服務沒有問題,但您仍舊會看到錯誤訊息,請等待約一分鐘後再重新啟動應用程式。
  3. 如果仍舊出現同樣的錯誤訊息,請刪除 Red Bull TV 應用程式後再重新安裝。
  4. 如果仍舊發生問題,請試試「Xbox 360 連線解決方案」。
  5. 如果這樣無法解決問題,請連絡 Xbox 支援部門

服務狀態錯誤

  • The video cannot be played at this time. (目前無法播放此影片。)
  • A missing data error has occurred (發生資料遺失的錯誤)
  • Sorry, the video you were interested in is no longer available. (抱歉,您感興趣的影片已不再提供。)

如果您看到上述其中一個錯誤訊息:

  1. 請等待約一分鐘後再重新啟動應用程式。
  2. 如果您仍舊看到這個錯誤訊息,請選取其他要觀賞的節目。

注意 應用程式中的內容所發生的問題由 Red Bull TV 負責。如要回報內容錯誤,請傳送電子郵件給 Red Bull:support@at.redbullmediahouse.com

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