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排解 Xbox 360 硬碟問題

尋找 Xbox 360 硬碟常見問題的解決方案。

注意 只有使用 Microsoft 授權產品才能獲得最佳的遊戲體驗。

疑難排解

主機偵測不到硬碟

如果 Xbox 360 主機偵測不到已連接的硬碟,請按照以下順序嘗試下列解決方案:

  1. 硬碟安裝不正確可能會導致此問題。請參閱「新增或移除 Xbox 360 硬碟」確認正確的安裝程序。
  2. 請先關閉 Xbox 360 主機電源再重新開啟:
    1. 請關閉 Xbox 360 主機電源,然後再移除 Xbox 360 硬碟。
    2. 請關閉主機電源再重新開啟。
    3. 請重新連接硬碟,然後再重新開啟主機電源。
  3. 如果有其他硬碟,請改將該硬碟裝在主機上
  4. 請將硬碟格式化。
    警告 當您格式化儲存裝置時,儲存在裝置上的所有資訊都會被消除,且無法復原。格式化磁碟機之前,請務必將任何您要保留的資訊備份到另一個裝置上。如需有關如何格式化硬碟的資訊,請前往「Xbox 360 儲存裝置」,閱讀「格式化儲存裝置」部分。
  5. 請更換硬碟。您可以從 Xbox 線上服務中心訂購更換用的 Xbox 360 硬碟
    注意 在保固期內,您必須註冊主機才能更換硬碟。您有交換或保固方面的問題嗎?請參閱「Xbox 360 保固和交換常見問題」。
如果上述步驟無法解決問題,您將必須交換主機 (如果系統提示您登入,請使用您的 Microsoft 帳戶登入)。

「E68」錯誤碼

如需有關此錯誤碼的資訊,請參閱「在使用 Xbox 360 主機時,出現錯誤碼 E68,且主機閃爍一個紅燈」。

如要搜尋其他錯誤碼,請參閱「錯誤碼和狀態碼搜尋」頁面。

錯誤訊息「無可用空間」或「目的地裝置已滿」

嘗試釋放儲存裝置上的空間,或使用其他儲存裝置。

「無法轉移項目」錯誤

並非所有項目都能轉移。如果收到這個訊息,表示您無法轉移項目。

如果您想嘗試在設定檔之間轉移項目,您必須執行為原始設定檔取得該項目時所使用的步驟。

「無法執行動作」錯誤訊息

如果您在嘗試移動、刪除或重新下載 Xbox Live 設定檔時看到「無法執行動作」錯誤訊息,請嘗試以下解決方案。

解決方案 1:使用電腦登入您的 Microsoft 帳戶

  1. 前往 accounts.live.com,然後使用您的 Microsoft 帳戶登入。

    注意 如果無法登您的 Microsoft 帳戶,表示服務可能發生技術問題。請稍後再嘗試登入。

  2. 如果可以使用電腦登入 Microsoft 帳戶,請嘗試使用 Xbox 360 主機來登入。

解決方案 2:移除所有名稱相同的設定檔

請嘗試使用您原本用於建立帳戶的玩家代號及 Microsoft 帳戶資訊來復原 Xbox Live 帳戶。如要進行:

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵,然後按 X 以登出。
  2. 如果 Xbox 360 主機上有任何設定檔,和您想復原的玩家代號名稱相同,請移除這些設定檔。如何刪除設定檔:
    1. 請前往主機的 [設定] 中心,然後選取 [系統]。
    2. 請選取 [儲存空間]。
    3. 請選取設定檔所在的儲存裝置。
    4. 請選取 [設定檔]。
    5. 請選取要刪除的玩家代號。
    6. 請選取 [刪除]。
    7. 請選取 [僅刪除設定檔]。
  3. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵。
  4. 請選取 [下載設定檔],然後按照螢幕上的指示進行。

系統提示您格式化硬碟

如果您使用非 Microsoft 硬碟,裝置可能會顯示為「未格式化」,同時系統會提示您格式化硬碟。請嘗試移除硬碟後再接回,看看是否能夠解決問題。

如果這些方法都無法解決問題

如果上述這些解決方案都無法解決您的問題,請連絡 Xbox 支援部門

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