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Xbox 360 某個應用程式內的音效或視訊問題

概觀

如果遇到某個應用程式內的音效或視訊問題,請先查看這些提示再進行下面的疑難排解解決方案。

如果您看到錯誤碼或狀態碼,您可以從「錯誤碼和狀態碼搜尋」頁面搜尋解決方案。

解決方案

解決方案 1:測試您與 Xbox Live 的連線

如果您在使用視訊應用程式時遇到緩衝處理的問題,請先測試與 Xbox Live 的連線。方法如下:

  1. 請從 Xbox 設定畫面前往 [設定],然後選取 [系統]。
  2. 請選取 [網路設定]。
  3. 請選取您用來連線到網際網路的網路。
  4. 請選取 [測試 Xbox Live 連線]。
  5. 請按照畫面上的提示/建議進行。

如需詳細說明,請參閱「Xbox 360 效能變慢解決方案」。

解決方案 2:刪除遊戲存檔資料

如果仍舊遇到緩衝處理的問題,請刪除該應用程式的遊戲存檔資料。方法如下:

  1. 請從 Xbox 設定畫面前往 [設定],然後選取 [系統]。
  2. 請選取 [儲存],然後選取您的主要儲存裝置。
  3. 請選取 [遊戲與應用程式]。
  4. 請選取有問題的應用程式。
  5. 請選取任何標示為 [遊戲存檔] 的項目、選取 [刪除],然後確認刪除。

解決方案 3:先刪除再重新安裝該應用程式

如果視訊應用程式停止回應,請刪除該應用程式後再重新安裝。方法如下:

  1. 請從 Xbox 設定畫面前往 [設定],然後選取 [系統]。
  2. 請選取 [儲存]。
  3. 請選取您的主要儲存裝置。
  4. 請選取 [遊戲與應用程式]。
  5. 請尋找並選取任何與該應用程式相關的項目。
  6. 請選取 [刪除]。
  7. 請返回 Xbox 設定畫面。
  8. 請前往 [應用程式],然後選取 [瀏覽應用程式]。
  9. 請瀏覽或搜尋該應用程式。
  10. 請選取該應用程式以重新下載。

如果遇到其他任何有關應用程式音效或視訊的問題,請前往「應用程式」頁面、按一下有問題的應用程式,然後按一下該頁面的 [排解問題] 連結。

注意 Internet Explorer 應用程式不支援 Adobe Flash。此應用程式無法顯示需要 Adobe Flash 才能播放的視訊。

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