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在嘗試下載 Xbox 更新程式到 Xbox 360 時,看到錯誤碼 xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

問題

在嘗試下載 Xbox 設定畫面更新到 Xbox 360 時,您看到下列錯誤碼和訊息:

無法處理更新,如果問題依然存在,請前往 www.xbox.com/support。

狀態碼:xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx。

注意 數字「x」不盡相同。

如果您看到此訊息和錯誤碼,表示主機找不到您要下載的更新程式的前一個版本。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案:

解決方案 1:下載與錯誤碼對應的系統更新程式

請根據所看到的錯誤訊息和錯誤碼,下載對應的系統更新程式。

  1. 請取得一個至少有 90 MB 可用空間的 USB 快閃磁碟機。
  2. 請將 USB 快閃磁碟機插入電腦的 USB 埠。
    注意 您的 USB 快閃磁碟機必須使用 FAT32 檔案系統 (Windows)。
  3. 下載與下列錯誤碼對應的系統更新程式:
    xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
  4. 請按一下 [儲存],將主機更新程式的 .zip 檔案儲存到您的電腦。
  5. 請解壓縮檔案。如果您的系統是 Windows XP、Windows Vista 或 Windows 7,請按兩下 .zip 檔案來解壓縮。
  6. 請將 .zip 檔案的內容複製到 USB 快閃磁碟機的根目錄。
  7. 請將 USB 快閃磁碟機從電腦拔出。
  8. 如果主機中有光碟,請取出光碟。
  9. 請關閉主機電源。
  10. 請拔除主機上的所有儲存裝置,包括所有 USB 快閃磁碟機、外接式硬碟,或是 Xbox 360 S 主機的內接式硬碟。

從 Xbox 360 S 主機拔除硬碟:

  1. 請關閉主機電源。
  2. 請水平放置主機。
  3. 請尋找硬碟槽外蓋的鬆脫裝置 (在主機右側接近主機背面處)。
  4. 請將鬆脫裝置往主機正面推動,同時拉開硬碟外蓋。
  1. 請將護片往外拉以移除硬碟。
  2. 請在重新蓋上硬碟槽外蓋後,再開啟主機電源
    1. 請將存有更新程式的 USB 快閃磁碟機插入主機的 USB 埠。
    2. 請開啟主機電源。主機啟動時,應該就會自動開始進行軟體更新。

    解決方案 2:簡化您的網路安裝設定

    有時路由器的防火牆會讓您無法下載更新程式。如果您的路由器有這類防火牆,您必須暫時簡化網路安裝設定。方法如下:

    1. 請關閉主機電源。
    2. 請拔除數據機與路由器之間的纜線。
    3. 請使用標準乙太網路纜線來讓主機和數據機直接連線。如此可讓更新程式繞過路由器的防火牆,
      此時請勿將其他任何裝置接到數據機上。
    1. 開啟主機電源。
    2. 請下載原先嘗試下載的系統更新程式。
    3. 請中斷主機與數據機的連線。接著請讓數據機連線到路由器,並讓主機連線到路由器。

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