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在嘗試連線到 Xbox Live 時,看到錯誤碼 0000-F001

問題

在嘗試連線到 Xbox Live 時,您看到類似以下的錯誤訊息:

DNS 錯誤

DNS 伺服器無法解析 Xbox Live 伺服器名稱。這可能是家用網路範圍外的問題,您可能需要聯絡您的 ISP。

錯誤狀態報告

W: xxxx - xxxx
X:0000 - F001
Y:xxxx - xxxx
Z:xxxx - xxxx

注意 數字「x」不盡相同。

此錯誤訊息表示您遭遇下列其中一種狀況:

  • Xbox Live 發生暫時性的服務問題。
  • 您的網路設定有問題。

解決方案

解決方案 1:確認 Xbox Live 的狀態

如要查看 Xbox Live 的狀態,請前往「服務狀態」。

解決方案 2:排解網路設定的問題

如要排解網路設定的問題,請嘗試「Xbox Live 連線錯誤解決方案」。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

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