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嘗試透過 Xbox Live 下載內容時,出現錯誤碼 80072F76

在嘗試從 Xbox Live 下載內容時,您會看到下列錯誤訊息:

目前無法從 Xbox Live 擷取資訊。請稍後再試一次。狀態碼:80072F76

無法從 Xbox Live 擷取資訊,請稍後再試一次。

狀態碼:80072F76

此情形表示您遭遇下列其中一種狀況:

  • Xbox Live 正在進行系統維護作業,或是發生暫時性的問題,因此某些 Xbox Live 功能無法使用。
  • 網路設定有問題,因此您無法存取 Xbox Live。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

請查看「Xbox Live 狀態」上的服務警示,或是看看此頁面最上方是否顯示 Xbox Live 服務警示。如果出現任何表示目前狀態的服務警示,請稍候一段時間,然後再試一次。

僅限美國地區的客戶:如果特定服務或應用程式發生中斷,您可以要求在中斷問題解決後傳送簡訊或語音通知給您。請按一下應用程式或服務名稱下方的 [此服務或應用程式重新啟動並執行後請通知我]。

解決方案 2:測試連線

請測試 Xbox 360 主機的 Xbox Live 連線。方法如下:

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鈕。
  2. 請前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  3. 請選取 [網路設定]。
  4. 如果出現提示,請選取 [有線網路] 或是您無線網路的名稱。
  5. 請選取 [測試 Xbox Live 連線]。

如果測試失敗,而且您無法連線到 Xbox Live,請參閱「Xbox 360 連線錯誤解決方案」。

如果您仍舊看到同樣的錯誤訊息,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:進一步疑難排解

如需有關如何排解這個問題的詳細資訊,請參閱「Xbox Live:疑難排解」。

如果仍舊發生問題,請連絡 Xbox 支援部門

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