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在透過 Xbox 360 將兒童帳戶升級為成人帳戶時,看到錯誤碼 8015102D

在嘗試透過 Xbox 360 主機將 Microsoft 兒童帳戶升級為成人帳戶時,您看到下列錯誤碼與錯誤訊息:

狀態碼:8015102D

此時無法執行這個動作,請稍後再試一次。如需詳細資訊,請前往 www.xbox.com/support。

這表示您可能遭遇下列其中一種狀況:

  • Microsoft 帳戶與有效的 Xbox Live 金會員訂閱相關連。
  • 目前有一個付款選項與 Microsoft 帳戶相關連。

解決方案

解決方案 1:確認該帳戶未與 Xbox Live 金會員訂閱相關連

您無法將與 Xbox Live 金會員訂閱相關連的 Microsoft 兒童帳戶升級為成人帳戶。必須等訂閱到期或取消訂閱。

解決方案 2:新增付款選項

如要解決此問題,請新增付款選項 (例如信用卡) 至您要升級的帳戶,然後刪除現有的付款選項。新的付款選項主要是用來確認使用者是否為成人。

注意:如果您只有一個付款選項,則必須先新增付款選項才能移除現有的付款選項。

如要新增付款選項,請參閱「線上新增付款選項」,選取畫面左側的 [新增付款選項],然後按照指示進行。

修改付款選項後,請刪除您的設定檔。方法如下:

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵。
  2. 請前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  3. 請選取 [儲存空間]。
「系統設定」畫面,其中選取 [儲存空間]。
  1. 請選取 [所有裝置]。
  2. 請選取 [設定檔]。
  3. 請選取要刪除的玩家代號。
  4. 請選取 [刪除]。
  5. 請選取 [僅刪除設定檔]。(如此只會刪除設定檔,而遊戲存檔和成就則會保留。)

刪除 Xbox 360 主機中的設定檔後,請清除系統快取。

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵。
  2. 請依序選取 [設定]、[系統設定]。
  3. 請選取 [儲存空間] 或 [記憶體]。
  4. 請反白標示任一儲存裝置,然後按控制器上的 Y 按鍵。(無論您選取哪個儲存裝置,系統都會清除所有儲存裝置中的快取。)
  5. 請選取 [清除系統快取]。
  6. 如果系統提示您確認進行儲存裝置的維護工作,請選取 []。

清除系統快取後,請重新下載您的 Xbox 設定檔。如要進行,請按照下列步驟進行:

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵。
  2. 請選取 [下載設定檔]。

    注意 沒看到 [下載設定檔]?這表示您使用另一個設定檔登入。請按 X 按鍵登出、確認,然後選取 [下載設定檔]。

  3. 請輸入與您的 Xbox Live 玩家代號相關連的 Microsoft 帳戶。如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。

    注意:如果您的帳戶是 Microsoft 兒童帳戶,則必須使用家長的 Microsoft 帳戶才能下載設定檔。

  4. 請選取存放您設定檔的儲存裝置。您的設定檔會隨即開始下載。

重新下載設定檔後,請將兒童帳戶升級為成人帳戶

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