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在嘗試從 Xbox Live 建立帳戶或購物時,看到錯誤碼 801540DF

問題

在嘗試從 Xbox Live 建立帳戶或購物時,您可能會看到類似下列其中一個錯誤和訊息:

抱歉,目前無法執行此動作。請稍後再試。如需詳細資訊,請前往 www.xbox.com/support。

狀態碼:801540DF

無法執行動作

狀態碼:801540DF

這表示您帳戶的帳單資訊可能有問題。

解決方案

  • 解決方案 1:確認您是否可登入 Microsoft 帳戶

    如要解決此問題,請確認您是否可登入 Microsoft 帳戶。如要進行,請按照下列步驟進行:

    1. 請登入您的 Microsoft 帳戶

      注意 如果忘記自己的密碼,或是輸入密碼也無法登入,請前往「重設密碼」。

    2. 請記下畫面顯示的任何錯誤訊息。
    3. 解決所有錯誤後,請驗證您的 Microsoft 帳戶資訊。例如,驗證帳單資訊、信用卡資訊或 [密碼和安全性資訊] 區段中的資訊。
    4. 請登出 Microsoft 帳戶後再重新登入。
    5. 請試著再次建立 Xbox Live 帳戶或進行購物。
  • 解決方案 2:連絡您的銀行或金融機構

    Xbox Live 購物失敗的可能原因如下:

    • 信用卡尚未啟用。
    • 信用卡因額度不足而遭拒。
    • 信用卡無法授權線上購物或自動計費功能。
    • 信用卡公司封鎖該筆交易。

    請連絡您的信用卡公司或銀行,確認您使用的信用卡已開卡、額度充足且交易未因故遭到封鎖。

    如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

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