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在透過 Xbox 360 播放影片時,看到錯誤碼 803C0006

在透過 Xbox 360 主機播放影片時,您看到下列錯誤訊息:

此項目的授權已遺失、損毀,或不屬於目前的 Xbox Live 設定檔。若要還原授權,請以最先下載此項目的設定檔登入 Xbox Live,然後再試一次。

803C0006

這表示該影片可能沒有可用的授權。其授權可能已遺失、過期或損毀;或是授權可能不屬於目前的設定檔。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列其中一種解決方案。

解決方案 1:使用原本用於購買該內容的玩家代號

  1. 請使用原本用於購買該內容的玩家代號登入主機。
  2. 請試著播放或使用內容。
    注意 如果您最近曾將內容轉移到新主機上,只要使用原本用於購買內容的玩家代號登入,便能在新主機上播放該內容。如要在未登入 Xbox Live 或使用其他玩家代號登入的情況下使用轉移的內容,便需要將內容授權轉移到新主機上。如需有關此操作的詳細資訊,請參閱「Xbox 360 數位版權管理」。

解決方案 2:刪除內容後再重新下載

如果主機曾交換過,或曾經使用授權轉移工具將授權轉移到另一台主機,本機所儲存的授權便可能已經過期。您必須再次下載內容才能更新本機儲存的授權。

  1. 請使用您原本購買內容時所用的玩家代號,從主機登入 Xbox Live。
  2. 請前往 [設定],然後選取 [系統]。
  3. 請選取 [儲存空間],然後選取項目位置 (例如硬碟)。
  4. 請選取 [遊戲和應用程式],然後選取該遊戲或應用程式。
  5. 請選取出現問題的項目 (例如遊戲存檔),然後選取 [刪除]。
    注意 某些遊戲或應用程式沒有任何項目可刪除。在這種情況下,您必須刪除整個遊戲或應用程式後再重新下載。
  6. 請返回 Xbox 首頁
  7. 請前往 [設定],然後選取 [帳戶]。
  8. 請選取 [下載記錄]。
    注意 如要從 [下載記錄] 存取音樂或影片內容,請選取頂端的 [Xbox Music 和 Video 購買記錄]。
  9. 請選取出現問題的項目,然後選取 [再次下載]。

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