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在使用 Xbox 360 租借或購買電影與電視或是新增付款方式時,看到錯誤碼 807b0191

在嘗試透過 Xbox 360 主機購買或租借電影與電視內容時,您看到下列錯誤碼和訊息。在嘗試新增付款方式至 Xbox Live 帳戶時也有可能看到此錯誤:

發生購買錯誤。
狀態碼:807b0191

如果您在嘗試購買或租借電影與電視內容時看到此錯誤,便無法購買或租借內容。如果您在嘗試新增付款方式時看到此錯誤,表示您意外返回新增付款選項的畫面。

注意 只有在透過 Xbox 360 主機使用電影與電視服務時才會看到此錯誤。

解決方案

如要解決此問題,請新增安全性資訊至您的 Microsoft 帳戶。如要進行,請前往「Microsoft 帳戶安全性證明概觀」,並按照相關指示進行。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

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