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透過 Xbox 360 購買訂閱項目或內容時,出現錯誤碼 838200c7

在嘗試透過 Xbox 360 主機購買訂閱項目或內容時,您看到下列錯誤碼和訊息:

抱歉,Xbox 服務發生問題,請稍後再試一次。

狀態碼:838200C7

這表示您可能遭遇下列其中一種狀況:

  • Xbox Live 服務暫時關閉。
  • 您的付款選項有問題。

解決方案

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

購買和內容的使用: 啟動並執行
2017-03-29T19:58:46.9448039+00:00

解決方案 2:請確認您的帳單與付款選項相關資訊是正確的

請確認您 Microsoft 帳戶所用的帳單地址與信用卡公司所用的帳單地址相同。同時,請確認您的信用卡尚未過期。方法如下:

  1. 如要線上更新帳單資訊:
    1. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入「付款和帳單頁面。

      如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。

    2. 請選取 [帳單資訊],然後按照下列步驟檢視帳單資訊。

      注意 如有錯誤,請選取 [編輯設定檔],然後按照相關指示來更新資訊。

  2. 如要線上更新付款選項,請參閱「線上更新付款選項」,選取畫面左側的 [更新付款選項],然後按照指示進行。

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