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當 Xbox 360 Kinect 感應器無法開機時,看到錯誤碼 C000009D

當 Xbox 360 Kinect 感應器無法開啟時,您就看到下列其中一項訊息和錯誤碼:

感應器已中斷連接
錯誤碼:C000009D

此遊戲需要 Kinect 感應器
錯誤碼:C000009D

未連接 Kinect 感應器
錯誤碼:C000009D

這表示 Kinect 感應器可能沒有接好,或是尚未安裝必要的更新程式。

解決方案

解決方案 1:更新主機軟體

  1. 請放入 Kinect 遊戲光碟。
  2. 請從 Xbox 設定畫面啟動遊戲。
  3. 如果 Xbox 主機軟體需要更新,您會看到以下訊息:

    需要更新:已找到更新程式。如要套用此更新,您必須重新啟動主機。

  4. 請選取 [是,重新啟動] 以安裝更新程式。

解決方案 2:檢查纜線

Xbox 360 S 主機

  1. 請關閉主機電源。

    重要事項 如果 Kinect 感應器隨附電源線/USB 轉接線,請拔除電源線/USB 轉接線。

  2. 請將感應器纜線插入主機背面的 AUX 連接埠。
  3. 請開啟主機電源。

舊型 Xbox 360 主機

  1. 請關閉主機電源。
  2. 請確認電源線已插入運作正常的電源插座。
  3. 請確認 USB 接頭已插入主機背面。

位於靠近纜線中間的指示燈應該會亮綠燈。

未亮綠燈?請嘗試將纜線插入另一個插座來確認纜線是否功能正常。如果需要更換纜線,請連絡 Xbox 支援部門。

  1. 請開啟主機電源。

解決方案 3:查看 Kinect 設定

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵。
  2. 請前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  3. 請選取 [Kinect 設定]。
  4. 請選取 [感應器],然後選取 [開啟]。

解決方案 4:申請交換

如果上述解決方案無法解決問題,表示您的 Kinect 感應器需要交換。請參閱「申請 Xbox 主機或 Kinect 感應器的交換服務」。

您有交換或保養方面的問題?請參閱「保養和交換:常見問題」。

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