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在使用 Xbox 360 Kinect 感應器時,看到錯誤碼 C0051011

您使用 Xbox 360 Kinect 感應器時,看到下列錯誤碼和錯誤訊息:

發生 USB 連線問題。
C0051011

這表示連接 Xbox 360 主機的 USB 配件可能太多,或是其中一個 USB 裝置無法正常使用。

解決方案

如要解決此問題,請試著逐一拆除並重新接上 USB 配件以進行測試。

Xbox 360 E 主機

  1. 請關閉 Xbox 360 主機電源。
  2. 請從主機拔除 Kinect 感應器以及所有 USB 配件。
  3. 請將感應器纜線插入主機背面的 AUX 連接埠。
    重要事項 如果 Kinect 感應器隨附電源線/USB 轉接線,請拔除電源線/USB 轉接線。
  4. 請開啟主機電源。
  5. 逐一將每個 USB 配件插回主機,看看問題是否為其中的配件所引起。如果仍舊出現 USB 錯誤訊息,您可能需要減少接到主機上的配件數量。

Xbox 360 S 主機

  1. 請關閉主機電源,
  2. 請從主機拔除 Kinect 感應器以及所有 USB 配件。
  3. 請將感應器纜線插入主機背面的 AUX 連接埠。
    重要事項 如果 Kinect 感應器隨附電源線/USB 轉接線,請拔除電源線/USB 轉接線。
  4. 請開啟主機電源。
  5. 請逐一將每個 USB 配件插回主機,看看錯誤是否為其中的配件所引起。

舊型 Xbox 360 主機

  1. 請關閉主機電源,
  2. 請從主機拔除 Kinect 感應器以及所有 USB 配件。
  3. 請確認電源線插入正常的電源插座。
  4. 請確認 Kinect USB 接頭已插入主機背面。
  5. 請開啟主機電源。
  6. 請逐一將每個 USB 配件插回主機,看看錯誤是否為其中的配件所引起。

如果上述解決方案都無法解決問題,表示您的 Kinect 感應器需要交換。請參閱「申請 Xbox 主機或 Kinect 感應器的交換服務」。

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