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在嘗試下載更新程式時,看到錯誤碼 D000-0185

在您嘗試下載更新程式時,看到下列錯誤碼和錯誤訊息:

D000-0185
無法下載更新。如要測試您的連線,請開啟 [系統設定],然後選取 [網路設定]、[測試 Xbox Live 連線]。
如果問題依然存在,請前往 www.xbox.com/support

這表示主機在進行軟體更新時可能找不到儲存裝置 (記憶匣或硬碟)。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案:

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

請查看「Xbox Live 狀態」上的服務警示,或是看看此頁面最上方是否顯示 Xbox Live 服務警示。如果出現任何表示目前狀態的服務警示,請稍候一段時間,然後再試一次。

僅限美國地區的客戶:如果特定服務或應用程式發生中斷,您可以要求在恢復正常運作時傳送簡訊或語音通知給您。請按一下應用程式或服務名稱下方的 [此服務或應用程式重新啟動並執行後請通知我]。

解決方案 2:移除儲存裝置並嘗試再次更新主機

  1. 請關閉主機電源。
  2. 請拔除主機上的所有儲存裝置,包括所有 USB 快閃磁碟機、外接式硬碟,或是 Xbox 360 主機的內接式硬碟。(請參閱「新增或移除 Xbox 360 硬碟」。)
  3. 請新增您的主要儲存裝置,例如硬碟。
  4. 請開啟主機電源。
  5. 請試著再次更新主機軟體。

解決方案 3:申請交換

如果先前的解決方案無法解決問題,請前往線上服務中心以申請交換服務。如需詳細資訊,請參閱「申請 Xbox 主機或 Kinect 感應器的交換服務」。

您有交換或保養方面的問題?請參閱「保養和交換:常見問題」。

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