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在使用 Xbox 360 主機時看到錯誤碼 E36

在使用 Xbox 360 主機時,您可能會看到下列錯誤訊息和錯誤碼:

系統錯誤:連絡 Xbox 客戶支援部門

錯誤碼 E36

這表示主機可能發生問題。

解決方案

請嘗試下列步驟:

Xbox 360 E 主機或 Xbox 360 S 主機

Xbox 360 E 主機 Xbox 360 S 主機
Xbox 360 E 主機 Xbox 360 S 主機
  1. 請拔除所有配件後再重新接回。(請參閱「檢查 Xbox 360 配件的連接狀況」。)
  2. 請拔除硬碟。(請參閱「新增或移除 Xbox 360 硬碟」)。
  3. 請拔除所有 USB 快閃磁碟機:
    1. 請關閉 Xbox 360 主機電源。
    2. 請拔除主機上的所有 USB 快閃磁碟機。
    3. 請開啟主機電源。

    如果此步驟能解決問題,請重新接上 USB 快閃磁碟機,以確認是否只有在連接該裝置時才會發生錯誤。如果的確如此,請改用另一個 USB 快閃磁碟機。(請參閱「Xbox 360 USB 快閃磁碟機常見問題」。)

  4. 請回復主機目前的軟體更新,然後套用新的更新:
    1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵、前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
    2. 請選取 [儲存]。
    3. 請反白標示 (請勿選取) [記憶匣]。
    4. 請依序按控制器上的控制鍵:
      1. LB 鍵
      2. RB 鍵
      3. X 按鍵

      不知道這些按鍵在控制器上的位置嗎?請參閱「Xbox 360 有線和無線控制器」。

    5. 請重複進行步驟 d。
    6. 當您看到以下訊息時,請選取 []:

      刪除系統更新

      如果有任何儲存裝置含有系統更新,該更新程式和 Xbox Live 的存取權將會移除。如要再次使用這些功能,請登入 Xbox Live 並下載更新程式。如需詳細資訊,請參閱「Xbox 360 儲存裝置」。
      主機會在作業完成後重新啟動,您要繼續嗎?

    7. 您的 Xbox 360 主機將會重新啟動。請套用最新的軟體更新。(請參閱「如何取得新的 Xbox 360 更新」。)

舊型 Xbox 360 主機

舊型 Xbox 360 主機
舊型 Xbox 360 主機

請使用我們的「閃燈解決方案」。請選擇「閃爍 1 個燈」的問題,然後按照解決方案的步驟進行。

申請交換

如果先前的步驟無法解決問題,請前往線上服務中心以申請交換服務。如需詳細資訊,請參閱「申請 Xbox 主機或 Kinect 感應器的交換服務」。
您有維修或保養方面的問題?請參閱「保養和交換:常見問題」。

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