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在使用 Xbox 360 主機時,看到錯誤碼 E68 以及主機閃爍一個紅燈

在使用 Xbox 360 主機時,您看到錯誤碼 E68 以及主機閃爍一個紅燈。 錯誤碼 E68 會伴隨以下訊息:

系統錯誤。 請連絡 Xbox 客戶支援部門。
狀態碼:E68

這表示 Xbox 360 有硬體方面的問題。

解決方案

如要解決問題,請試著拆下主機的硬碟。 方法如下:

Xbox 360 E 主機

  1. 請關閉主機電源,
  2. 請移除主機正面或背面的所有配件。
  3. 請水平放置主機。
  4. 請在主機右側接近主機背面處,尋找硬碟槽外蓋的鬆脫裝置。
  5. 請將鬆脫裝置朝下往主機正面推動,同時拉開硬碟外蓋。
插圖顯示 Xbox 360 E 主機的硬碟外蓋的位置。
  1. 請將護片往外拉以移除硬碟。
插圖顯示從 Xbox 360 E 主機中移除的 Xbox 360 硬碟。
  1. 請重新接上每個配件。
  2. 請在蓋上硬碟槽外蓋後,再開啟主機電源。

如果在拔除硬碟後仍舊有問題,主機便需要進行交換。 申請交換

如果電源開關的周圍未亮起紅燈,請將硬碟裝回去。

如果只有在安裝硬碟後才會出現同樣的問題,請從我們的 Xbox 線上服務中心 (使用您的 Microsoft 帳戶登入) 訂購新的 Xbox 360 硬碟。

注意 在保養期內,您必須註冊主機才能更換硬碟。

Xbox 360 S 主機

  1. 請關閉主機電源。
  2. 請拔除主機正面和背面的所有配件,包括視訊端子線、網路線和 USB 裝置。
  3. 請水平放置主機。
  4. 請在主機右側接近主機背面處,尋找硬碟槽外蓋的鬆脫裝置。
  5. 請將鬆脫裝置往主機正面推動,同時拉開硬碟外蓋。
插圖顯示 Xbox 360 S 主機的硬碟外蓋的位置。
  1. 請將護片往外拉以移除硬碟。
插圖顯示從 Xbox 360 S 主機中移除的 Xbox 360 硬碟。
  1. 請重新接上每個配件。 請打開主機電源 (硬碟仍未裝回去的情況下)。

如果在拔除硬碟後仍舊有問題,主機便需要進行交換。 申請交換

如果電源開關的周圍未亮起紅燈,請將硬碟裝回去。

如果只有在安裝硬碟後才會出現同樣的問題,請從我們的 Xbox 線上服務中心 (使用您的 Microsoft 帳戶登入) 訂購新的 Xbox 360 硬碟。 在保養期內,您必須註冊主機才能更換硬碟。

舊型 Xbox 360 主機

  1. 請關閉主機電源。
  2. 請拔除主機正面和背面的所有配件,包括視訊端子線、網路線和 USB 裝置。
  3. 請找出位於主機上方的硬碟 (視主機的擺放方式而定,也可能在左側)。

注意 並非所有舊型 Xbox 360 主機都附有硬碟。

插圖顯示舊型 Xbox 360 主機的硬碟位置。
  1. 請按下硬碟上的鬆脫按鍵。
標明舊型 Xbox 360 主機上用於鬆脫硬碟的按鍵。
  1. 請向上拉起硬碟,讓硬碟脫離主機。
  2. 請重新接上每個配件。 請打開主機電源 (硬碟仍未裝回去的情況下)。

如果在拔除硬碟後仍舊有問題,主機便需要進行交換。 申請交換

如果電源開關的周圍未亮起紅燈,請將硬碟裝回去。

如果只有在安裝硬碟後才會出現同樣的問題,請從我們的 Xbox 線上服務中心 (使用您的 Microsoft 帳戶登入) 訂購新的 Xbox 360 硬碟。 在保養期內,您必須註冊主機才能更換硬碟。

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