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在使用 Xbox 360 主機時看到錯誤碼 E93

問題

Xbox 360 主機上的紅燈可能會閃爍,同時您可能會看到下列錯誤碼和訊息:

E93。系統錯誤。請連絡 Xbox 客戶支援部門。

狀態碼:E93

這表示您使用的 Xbox 360 主機可能發生硬體故障,需要進行交換。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

  • 解決方案 1a:拔除所有配件後再重新接回
    1. 請關閉主機電源,然後拔除電源供應器。
    2. 請拔除主機正面和背面的所有配件,包括視訊端子線、網路線和 USB 裝置。請勿移除硬碟。
    1. 請重新連接主機的電源供應器,然後開啟主機電源。
    2. 請逐一接回每個配件,並先從控制器開始。接著,請開啟主機電源,然後檢查主機電源開關。
      • 如果電源開關的指示燈為綠色,請連接下一個配件。
      • Xbox 360 E 或 Xbox 360 S 主機:如果在重新連接特定配件後,電源開關的指示燈變成紅色,表示該配件已故障,應該要更換。
      • 舊型 Xbox 360 主機:如果在重新連接特定配件後,電源開關開始閃爍紅燈,表示該配件已故障,應該要更換。
    3. 請重複步驟 4,直到重新接回所有配件為止。
      • 如果在重新連接所有配件後,電源供應器的指示燈仍舊亮綠燈,表示之前的問題可能是配件沒有確實與主機連接。
      • 如果您無法判斷是哪個配件造成問題,問題可能就在於硬碟,您可能需要從主機中移除硬碟。
  • 解決方案 1b:拔除您主機的硬碟

    如果您的主機是 Xbox 360 E:

    1. 請關閉主機電源。
    2. 請水平放置主機。
    3. 請在主機右側尋找硬碟槽外蓋的鬆脫裝置,就在靠近主機背面的地方。
    4. 請將鬆脫裝置朝下往主機正面推動,同時拉開硬碟外蓋。
    1. 請將護片往外拉以移除硬碟。
    1. 請在重新蓋上硬碟槽外蓋後,再開啟主機電源。

    如果您的主機是 Xbox 360 S:

    1. 請關閉主機電源。
    2. 請水平放置主機。
    3. 請在主機右側尋找硬碟槽外蓋的鬆脫裝置,就在靠近主機背面的地方。
    4. 請將鬆脫裝置往主機正面推動,同時拉開硬碟外蓋。
    1. 請將護片往外拉以移除硬碟。
    1. 請重新蓋上硬碟槽外蓋後,再開啟主機電源。

    如果您的主機是舊型 Xbox 360:

    1. 請關閉主機電源。
    2. 請找出位於主機上方的硬碟 (視主機的擺放方式而定,也可能在左側)。
    1. 請按下硬碟上的鬆脫按鍵。

請向上拉起硬碟,讓硬碟脫離主機。

如果問題依舊,請嘗試下一個解決方案。

  • 解決方案 2:移除 USB 快閃磁碟機
    請移除主機上的所有 USB 快閃磁碟機。
    如果問題依舊,請嘗試下一個解決方案。
  • 解決方案 3:申請交換
    如果上述解決方案無法解決問題,表示您的 Xbox 360 主機可能需要進行交換。請參閱「申請 Xbox 主機或 Kinect 感應器的交換服務」。

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