分享此頁

在嘗試從 Xbox Live 購物時,看到錯誤碼 FFFFFFFF0000006C

當您嘗試從 Xbox Live 購物時,您看到下列錯誤碼和訊息:

此時無法執行這個動作,請稍後再試。

如需詳細資訊,請前往 http://www.xbox.com/support。

狀態碼:FFFFFFFF0000006C

這表示您原本用於 Xbox Live 的信用卡可能有問題。例如,可能是下列其中一種狀況:

  • 銀行或信用卡公司無法授權您的付款方式。
  • Xbox Live 偵測到可疑活動並阻止系統向您的 Xbox Live 帳戶收費。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案:

解決方案 1:檢查您的帳單地址

請確認您 Xbox Live 帳戶所用的帳單地址與信用卡公司所用的帳單地址相同。如要變更 Xbox Live 帳戶的帳單地址,請參閱「變更 Xbox Live 帳戶資訊」。

如果出現同樣的錯誤訊息,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2:連絡您的銀行或金融機構

Xbox Live 購物失敗的可能原因如下:

  • 信用卡尚未啟用。
  • 信用卡因額度不足而遭拒。
  • 信用卡不接受線上購物或自動計費功能。
  • 信用卡公司有意停用該信用卡。

請連絡您的信用卡公司或銀行,確認您使用的付款選項已啟用、額度充足且交易未遭到封鎖。

如果出現同樣的錯誤訊息,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:稍後再試著購買一次

Xbox Live 購物遭到封鎖的可能原因如下:

  • 短時間內嘗試購買但遭拒的次數過多。
  • 從不正確的位置使用 Xbox Live 帳戶或付款選項。
  • 您提供的付款方式可能有未付款項,且該未付款項會導致您無法再次使用該付款方式購買內容。

請等待 24 到 48 小時後再嘗試交易。購物失敗次數過多將導致交易受到封鎖,直到您不再嘗試交易一段時間 (通常是 24 到 48 小時) 後,系統才會再次允許您購買。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

此文章对你有帮助吗?

謝謝您的意見回覆!

感謝您的意見反應!

很抱歉,這篇文章無法解決您的問題。我們和您一樣不會放棄,請試試下方的這個社群選項。
從社群取得協助
Ambassador chat image
社群大使交談
與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。

提供與此主題有關的意見反應

255 個剩餘字元。
為保護您的隱私權,請勿在您的意見反應中透露任何聯絡資訊。
從社群取得協助
Ambassador chat image
社群大使交談
與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。

請與我們連絡

您要針對您正在閱讀的「在嘗試從 Xbox Live 購物時,看到錯誤碼 FFFFFFFF0000006C」問題或不同問題聯絡支援部門嗎?

分享此頁