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無法透過 Xbox 360 主機下載 Xbox Live 內容

如果您無法透過 Xbox 360 主機從 Xbox Live 下載內容,請嘗試此頁面的解決方案。

注意:如果無法順利下載主機軟體更新,請參閱「排解 Xbox 360 主機更新問題」。

解決方案

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2017-05-29T14:05:22.9975976+00:00
購買和內容的使用: 啟動並執行
2017-05-29T14:05:22.9975976+00:00

解決方案 2:刪除未完成的下載並重新下載

請利用以下步驟來取消所有下載項目、刪除未完成的下載項目,然後再次下載內容。

步驟 1:取消所有下載

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵。
  2. 請前往 [遊戲和應用程式]。
  3. 請選取 [下載中的項目]。
  4. 請選取 [全部取消]。

步驟 2:取消未完成的下載

  1. 請前往主機的 [設定],然後選取 [系統]。
  2. 請選取 [儲存空間],然後選取您的儲存裝置。
  3. 請選取您要下載的內容類型。
  4. 請尋找您要下載的項目 (可能會顯示黃色警告圖示)。
  5. 如果清單有列出該項目,請選取該項目,然後選取 [刪除]。

步驟 3:再次下載內容

請嘗試從下載記錄再次下載內容。方法如下:

  1. 請關閉後再重新啟動 Xbox 360 主機電源。
  2. 請從主機登入 Xbox Live。
  3. 請前往 [設定],然後選取 [帳戶]。
  4. 請選取 [下載記錄]。
  5. 請瀏覽您的下載記錄。請選取項目,然後按照畫面指示再次下載該項目。

如果下載失敗,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:清除 Xbox Live 快取和系統快取

有時候刪除 Xbox Live 快取和清除主機的系統快取可修正下載問題。方法如下:

  1. 請前往主機的 [設定],然後選取 [系統]。
  2. 請選取 [儲存空間],然後選取您的儲存裝置。
  3. 請選取 [系統項目]。
  4. 請選取 [市集系統資料]。
  5. 請選取 [刪除]。
  6. 清除 Xbox 360 系統快取
  7. 請重新啟動主機。
  8. 返回下載記錄,然後試著再次下載該項目

如果下載失敗,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 4:測試您的網路連線

您可能無法連線到 Xbox Live。請參閱「Xbox 360 連線與網路解決方案」。

如果您懷疑 Xbox Live 的網路連線速度過慢,請參閱「Xbox 360 效能變慢解決方案」。

解決方案 5:嘗試直接透過數據機連線

如果 Xbox 360 主機是透過路由器、橋接器或無線存取點連線到網際網路,請試著改將主機直接連線到數據機。方式是將網路線的一端插入主機背面,另一端直接插入數據機。然後試著再次下載內容。

注意:如果無法順利下載購買的內容,請參閱「排解在 Xbox 360 存取 Xbox Live 內容的問題」。

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