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在嘗試從 Xbox Live 下載更新程式時,看到錯誤碼 3F4A

問題

在嘗試從 Xbox Live 下載更新程式時,您看到下列錯誤訊息:

更新失敗

無法下載更新程式。如要測試您的連線,請開啟 [系統設定],然後選取 [網路設定]、[測試 Xbox Live 連線]。

如果問題依然存在,請前往 www.xbox.com/support。

狀態碼 3F4A-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

注意 數字「x」不盡相同。

解決方案

解決方案 1:試著再次安裝更新程式

  1. 請重新啟動主機。
  2. 請按下控制器上的 Xbox 360 按鍵 (控制器中間的 X 型按鈕)。
  3. 請前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  4. 請選取 [網路設定]。
  5. 請選取 [有線網路],或是 (在系統提示您選取無線網路名稱時) 選取無線網路名稱。
  6. 請選取 [測試 Xbox Live 連線]。
  7. 如果系統提示您更新主機軟體,請選取 []。

如果這樣無法解決問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2:確認您有足夠的儲存空間

最新的主機軟體更新程式至少需要使用儲存裝置 190 MB 的空間 (日本地區的玩家需要 256 MB 的空間)。如果儲存裝置沒有足夠的可用空間,您必須移動或刪除部分項目。請參閱「複製、轉移或刪除 Xbox 遊戲存檔、設定檔和虛擬人偶項目」。

如果這樣無法解決問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:清除系統快取

移除主機上的暫存檔或許可以解決問題。請參閱「如何清除 Xbox 360 系統快取」。

清除快取後,請試著再次進行更新。如果這樣無法解決問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 4:重新插上儲存裝置

  • 如果您使用的是 Xbox 360 記憶匣或 USB 快閃磁碟機,而非硬碟,請拔除記憶匣或 USB 快閃磁碟機後再重新插上。
  • 如果有硬碟與主機連接,請拔除硬碟後再重新裝上

將儲存裝置重新裝上後,請試著再次進行更新。如果這樣無法解決問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 5:將更新程式複製到 USB 快閃磁碟機或 CD/DVD

請將主機更新程式從電腦複製到 USB 快閃磁碟機或 CD/DVD,然後再從該快閃磁碟機或光碟將更新程式安裝到主機上。方法如下:

複製到 USB 快閃磁碟機

注意 您的 USB 快閃磁碟機必須使用 FAT32 檔案系統。

  1. 請將 USB 快閃磁碟機插入電腦的 USB 埠。
  2. 下載更新檔案
  3. 請按一下 [儲存],將主機更新程式的 .zip 檔案儲存到您的電腦。
  4. 請解壓縮檔案。
  5. 請將 .zip 檔案的內容複製到 USB 快閃磁碟機的根目錄。
  6. 請將 USB 快閃磁碟機從電腦拔出。
  7. 請將 USB 快閃磁碟機插入 Xbox 360 主機的 USB 埠。
  8. 請重新啟動主機。
  9. 重新啟動主機時,安裝程式會自動啟動。如果系統提示您更新主機軟體,請選取 []。

燒錄到 CD 或 DVD

您也可以將更新程式下載到電腦,然後將更新程式燒錄到 CD 或 DVD,接著再將更新程式安裝到主機。方法如下:

  1. 請從電腦下載更新檔案
  2. 請按一下 [儲存],將主機更新程式的 .zip 檔案儲存到您的電腦。
  3. 請解壓縮檔案。
  4. 請將可寫入的空白 CD 或 DVD 放入電腦中。
  5. 請將 .zip 檔案的內容複製到 CD 或 DVD 的根目錄,然後選擇將檔案寫入 (燒錄) 到光碟。
  6. 檔案燒錄到光碟後,請從電腦中取出光碟,然後將光碟放入 Xbox 360 主機的光碟機。
  7. 請重新啟動主機。
  8. 重新啟動主機時,安裝程式會自動啟動。如果系統提示您更新主機軟體,請選取 []。

解決方案 6:回復更新程式

  1. 請按下控制器上的 Xbox 360 按鍵。
  2. 請前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  3. 請選取 [儲存]。
  4. 請往下捲動並反白標示您的記憶匣或硬碟。
  5. 請依序按下左緩衝鍵右緩衝鍵X 按鍵。
  6. 請依序按下左緩衝鍵右緩衝鍵X 按鍵。
  7. 請選取 []。
    這樣會刪除所有儲存到記憶匣的系統更新,然後重新啟動 Xbox 360 主機。接著系統會提示您安裝任何擱置中的更新程式。請安裝這些擱置中的更新程式。

如果仍然無法解決問題,請按一下本頁底部的 [與我們連絡] 連結來連絡 Xbox 支援部門。

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