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在透過 Xbox 360 登入 Xbox Live 時,看到錯誤碼 8007000B

在嘗試使用 Xbox 360 主機登入 Xbox Live 時,您看到下列錯誤和訊息:

  • 抱歉,Xbox 服務存在問題,請稍後再試。
  • 狀態碼:8007000B

這表示您的主機無法連線到 Xbox Live 服務。下列原因可能會導致這個問題發生:

  • 系統正在維護或是發生預期外的 Xbox Live 問題,因此無法使用某些 Xbox Live 功能。
  • 您的主機可能尚未連線到 Xbox Live 服務。
  • 您網路中的必要連接埠可能尚未開啟。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案:

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

在排定的系統維護期間或出現暫時性的 Xbox Live 問題時,某些 Xbox Live 功能可能無法使用。如要確認 Xbox Live 服務狀態,請前往 Xbox Live 狀態頁面

如果出現 Xbox Live 服務通知,請稍後等 Xbox Live 服務可用時再試一次。如果 Xbox Live 服務可使用卻仍舊出現這個錯誤碼訊息,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2:測試您與 Xbox Live 服務的連線

請測試 Xbox 360 主機的 Xbox Live 連線。方法如下:

  1. 請按下控制器上的 Xbox 360 按鍵、前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  2. 請選取 [網路設定]。
  3. 請選取 [有線網路],或是 (在系統提示您選取無線網路名稱時) 選取無線網路名稱。
  4. 請選取 [測試 Xbox Live 連線]。

    注意 如果測試失敗,而且您無法連線到 Xbox Live,請嘗試「Xbox Live 連線錯誤解決方案」中的步驟。

如果 Xbox Live 服務可用,但您無法連線,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:開啟網路連接埠

如要存取 Xbox Live,您必須開啟網路硬體或防火牆的數個連接埠。如需深入了解需要開啟哪些連接埠才能連線到 Xbox Live,請參閱「Xbox Live 使用的網路連接埠」。

如果上述解決方案都無法解決問題,請連絡 Xbox 支援部門

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