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在 Xbox 360 上透過 Xbox Live 下載內容時,看到錯誤碼 800700E8

在嘗試從 Xbox Live 下載內容到 Xbox 360 主機時,您看到下列錯誤碼和訊息:

抱歉,Xbox 服務發生問題,請稍後再試。

狀態碼:800700E8

這表示 Xbox Live 可能遭遇錯誤,或您的 Xbox 主機有網路連線方面的問題。

注意 這只是暫時性的錯誤,可能與您的付款或帳戶資訊無關。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2017-08-21T10:47:45.1579728+00:00

解決方案 2:透過瀏覽器購買

如果您在進行購買時遇到此問題,您可以改透過瀏覽器 (而非透過您的主機) 於 Xbox.com 線上進行購買。方法如下:

  1. 使用您的 Microsoft 帳戶登入 account.microsoft.com
  2. 選取或點選 [市集],然後選取要從中進行購買的類別。舉例來說,如果您要購買影片,請依序按一下 [娛樂]、[電影與電視]。

解決方案 3:清除系統快取

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵 、前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  2. 請選取 [儲存]。
顯示 [系統設定] 畫面,並選取 [儲存空間]。
  1. 請反白標示但不要選取儲存裝置,然後按控制器上的 Y 按鍵 以顯示 [裝置選項]。

    注意 無論您反白標示哪個儲存裝置,這都會清除所有儲存裝置中的快取。
顯示 [儲存裝置] 畫面,並選取 [硬碟]。
  1. 在「裝置選項」畫面中,請選取 [清除系統快取]。
顯示 [裝置選項] 畫面,並選取 [清除系統快取]。
  1. 如果系統提示您確認進行儲存裝置的維護工作,請選取 []。

    注意 清除系統快取後,您就會返回 [儲存裝置] 畫面。接著您可以按控制器上的 Xbox 360 按鍵 並返回 Xbox 首頁。

解決方案 4:重新啟動 Xbox 360 主機電源

請關閉主機電源,然後重新開啟主機電源,看看能否解決此問題。方法如下:

  1. 如要關閉主機,請輕觸主機正面的電源開關 (見以下亮綠燈的按鈕)。
舊型 Xbox 360 主機和 Xbox 360 E 主機的電源開關周圍有綠色線,用以標明按鍵。
  1. 如要重新開啟主機電源,請再次輕觸電源開關。

解決方案 5:排解您的網路連線問題

嘗試 Xbox 360 連線錯誤解決方案。此逐步說明工具也許能協助您發現問題,問題有可能來自不良的網路連線或是路由器。

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