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當您透過 Xbox 360 連線到 Xbox Live 時,看到錯誤碼 80070428

當您透過 Xbox 360 主機連線到 Xbox Live 時,您看到下列其中一個錯誤碼和訊息。當您嘗試下載系統更新程式、復原設定檔或玩家代號,或是從 Xbox Live 購物時,可能會看到下列其中一個錯誤碼:

抱歉,目前無法下載 Xbox Live 設定檔,請稍後再試一次。

錯誤碼:80070428

Xbox Live 市集發生問題,請稍後再試一次。

狀態碼:80070428

如果您看到其中一種訊息,可能代表 Xbox Live 服務發生問題,或是無法驗證您的 Xbox Live 帳戶。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

請查看「Xbox Live 狀態」頁面上的服務警示,或是看看此頁面最上方是否顯示 Xbox Live 服務警示。如果出現任何服務警示,請稍後再試一次。

解決方案 2:排解 Xbox 360 連線到 Xbox Live 的問題

如需有關如何排解連線到 Xbox Live 問題的詳細資訊,請前往「排解 Xbox 360 連線到 Xbox Live 的問題」。

解決方案 3:如果您正在嘗試下載系統更新或復原設定檔

如果您正在嘗試下載系統更新,或是在您的 Xbox 360 主機復原設定檔,請確認您 Xbox Live 帳戶的帳單與付款資訊為最新的正確資訊,同時您已接受「Xbox Live 使用規定」。方法如下:

  1. 請從 Xbox.com 使用您的 Microsoft 帳戶登入 Xbox Live 帳戶 (如果尚未登入的話)。
    注意 系統可能會提示您接受新的「Xbox.com 使用規定」。您必須接受合約才能連線到 Xbox Live。
  2. 請在您的玩家代號下按一下 [我的帳戶]。
  3. 請選取 [管理付款選項]。
  4. 請確認您的帳單與付款資訊正確無誤。
  5. 請離開您的 Microsoft 帳戶。
  6. 請重新啟動 Xbox 360 主機。
    注意 系統可能會提示您接受新的「Xbox.com 使用規定」。您必須接受合約才能連線到 Xbox Live。
  7. 如果您的主機在重新啟動時沒有自動安裝系統更新,您可能需要手動更新

解決方案 4:如果您正在嘗試從 Xbox Live 購物

如果您正在嘗試購物並且沒出現服務警示,請確認您的計費帳戶資訊正確無誤。如需有關確認帳單資訊的詳細資訊,請前往「如何變更或更新 Xbox Live 計費帳戶資訊」。

如果沒出現服務警示而且您的帳單資訊也正確,請等待 48 小時後再次嘗試購買或下載內容。

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