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在透過 Xbox 360 使用 Xbox Live 帳戶時,看到錯誤碼 80150010

在嘗試透過 Xbox 360 下載、變更或建立 Xbox Live 帳戶時,您看到下列錯誤訊息:

此時無法執行這個動作, 請稍後再試一次。 80150010

這表示您可能尚未登入 Xbox Live 帳戶、您登入錯誤的 Xbox Live 帳戶,或是您嘗試建立的設定檔名稱與另一個設定檔相同。

解決方案

在嘗試下載 Xbox Live 帳戶時看到錯誤碼

如果您在嘗試下載 Xbox Live 帳戶到 Xbox 360 主機時看到錯誤碼,請嘗試下列解決方案。 如果第一個解決方案沒有用,請嘗試下一個。

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2017-03-27T11:31:55.7455127+00:00

解決方案 2:登入您的 Microsoft 帳戶以驗證您的安全性資訊

如要確認您的安全性資訊正確無誤,請按照下列步驟進行:

  1. 請前往 account.microsoft.com,並用您的 Microsoft 帳戶憑證登入。
    注意 如果您忘記自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。
  2. 按一下頁面頂端的 [安全性與密碼]。 此資訊屬於比較敏感的資訊,因此在您要變更這類資訊時,系統會要求您接收並輸入安全代碼。 請選取您要用來收到該組代碼的電話號碼或電子郵件地址。
  3. 請按一下 [管理進階安全性]。 如果有任何顯示為安全性資訊的電話號碼或電子郵件旁邊出現 [驗證],您就必須按一下該連結來驗證該資訊正確無誤。 接著系統就會傳送一組安全代碼給您。 請將該組代碼輸入相關欄位,然後按一下 [驗證]。
  4. 請登出 Microsoft 帳戶後再重新登入。
  5. 請登入 Xbox 360,然後嘗試再次下載。

解決方案 3:移除重複的設定檔、清除系統快取,然後重新下載其中一個設定檔

您可能是因為不小心重複下載設定檔才會看到此錯誤碼。 如果是這種情形,請移除這兩個設定檔、清除系統快取,然後重新下載其中一個設定檔。 方法如下:

刪除設定檔

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵,然後按 X 以登出。
箭頭指向 Xbox 控制器中央的大型 Xbox 360 按鍵。
  1. 如果 Xbox 360 主機上有任何設定檔,和您想復原的玩家代號名稱相同,請移除這些設定檔。 請依序前往主機的 [設定]、[系統]。
  2. 請選取 [儲存空間]。
  3. 請選取設定檔所在的儲存裝置。
  4. 請選取 [設定檔]。
  5. 請選取要刪除的玩家代號。
  6. 請選取 [刪除]。
  7. 請選取 [僅刪除設定檔]

清除系統快取並重新下載設定檔

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵、前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  2. 請選取 [儲存空間]。
[儲存空間] 選項在 [系統設定] 畫面上已選取。
  1. 請反白標示但不要選取儲存裝置,然後按控制器上的 Y 按鍵以顯示 [裝置選項]。
    注意
    無論您選擇哪個儲存裝置, 這都會清除所有儲存裝置中的快取。
  2. 在「裝置選項」畫面中,請選取 [清除系統快取]。
[清除系統快取] 選項在 [裝置選項] 畫面上反白標示。
  1. 如果系統提示您確認進行儲存裝置的維護工作,請選取 []。
  2. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵。
  3. 請選取 [下載設定檔],然後按照指示進行。

如您最近曾變更帳戶設定,則會看到此錯誤碼

如果您在變更 Microsoft 帳戶設定時看到錯誤碼,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2017-03-27T11:31:57.0761201+00:00

解決方案 2:確認您使用的是正確的 Microsoft 帳戶

如果您有多個 Microsoft 帳戶,請確實輸入正確的 Microsoft 帳戶憑證 (您用於登入 Xbox Live 的電子郵件地址和密碼)。

如果您使用的電子郵件地址和密碼正確,卻仍舊看到錯誤碼 80150010 的話,請嘗試下一個解決方案。

注意 如果您忘記自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。

解決方案 3:透過您的電腦登入您的 Microsoft 帳戶然後下載您的設定檔

  1. 請登入您的 Microsoft 帳戶
  2. 如果可以使用電腦登入 Microsoft 帳戶,請嘗試使用 Xbox 360 主機來下載設定檔:
    1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵。
    2. 請選取 [下載設定檔],然後按照指示進行。
  3. 如果上述方式可解決問題,請嘗試再次變更設定。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

詳細資訊

如果 Microsoft 帳戶登入服務無法使用,您仍然可以透過 Xbox Live 玩遊戲。 因為只有在您要變更帳戶設定或購買新內容時,才需要用到您的 Microsoft 帳戶憑證。

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