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在嘗試將 Xbox Live 兒童帳戶升級為成人帳戶時,看到錯誤碼 8015102A

在嘗試將 Xbox Live 兒童帳戶升級為成人帳戶時,您看到下列錯誤和訊息:

狀態碼:8015102A

此時無法執行這個動作,

如果您看到此錯誤訊息,表示您的帳戶可能發生問題。例如,您的安全性資訊可能有問題。

解決方案

如要解決此問題,請按照下列步驟進行:

  1. 請前往 account.live.com
  2. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入。
  3. 在 [密碼和安全性資訊] 下請按一下 [編輯安全性資訊]。
  4. 請確認下列欄位中的資訊:
    • 電話號碼
    • 備用電子郵件
    • 信任的電腦
    • 安全性問題
  5. 確認安全性資訊無誤後,請按一下 [確定]。

確認您的資訊無誤後,請試著再次升級兒童帳戶。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

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