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在 Xbox Live 使用預付碼購物時,看到錯誤碼 80153022

問題

當您嘗試從 Xbox Live 使用預付碼購物時,看到下列錯誤訊息:

無法從 Xbox Live 擷取資訊,請稍後再試一次。
狀態碼:80153022

這表示您發生了下列其中一種狀況:

  • Xbox Live 服務發生暫時性的問題,因此無法購物。
  • 您使用的預付碼無法在您的所在地區兌換。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

在排定的系統維護期間或出現意外的 Xbox Live 問題時,某些 Xbox Live 功能可能無法使用。如要確認 Xbox Live 服務狀態,請參閱「Xbox Live 服務狀態

解決方案 2:測試 Xbox Live 連線狀態

如果上述解決方案無法解決問題,請嘗試測試 Xbox Live 連線狀態。如要測試您與 Xbox Live 的連線,請按照下列步驟:

  1. 請前往 [設定],然後選取 [系統]。
  2. 請選取 [網路設定]。
  3. 請選取 [有線網路] 或是您無線網路的名稱 (如果系統提示您選取)。
  4. 請選取 [測試 Xbox Live 連線]。

解決方案 3:查看預付碼的購買地點

如果上述解決方案無法解決問題,請確認您購買預付碼的地區。有些預付碼無法在發行地以外國家或地區兌換。其他代碼 (尤其是在線上購買的代碼) 只能在美國販售和兌換。如果您購買這樣的預付碼,且您的帳戶位於不同地區,便可能看到此錯誤。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

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