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在 Xbox 360 兌換代碼或下載內容時,看到錯誤碼 80153048

在 Xbox 360 主機上嘗試下載內容時,您看到下列錯誤碼和訊息:

無法從 Xbox Live 擷取資訊,請稍後再試。

狀態碼:80153048

這表示您已經訂閱正在嘗試兌換的預付碼,或 Microsoft 帳戶的帳單資訊發生問題。

注意 如果 Xbox Live 服務發生暫時性的問題,也可能出現這項錯誤。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2017-04-24T14:14:55.4739212+00:00
購買和內容的使用: 啟動並執行
2017-04-24T14:14:55.4739212+00:00

解決方案 2:執行 Xbox Live 連線測試

如果服務沒有問題,但您在嘗試下載內容時仍會看到這個錯誤訊息,請在 Xbox 360 主機上依照下列步驟操作:

  1. 請選取 [設定]。
  2. 請選取 [系統]。
  3. 請選取 [網路設定]。
  4. 請選取您的網路。
  5. 請選取 [測試 Xbox Live 連線]。

解決方案 3:驗證您的 Microsoft 帳戶資訊

使用網際網路瀏覽器驗證您 Microsoft 帳戶的帳單資訊。請按照下列步驟進行:

  1. 登入您的 Microsoft 帳戶。
  2. 請選取 [付款和帳單],然後選取 [付款選項]。
  3. 請驗證並更新每種付款方式的資訊。
  4. 請選取 [付款和帳單]、然後選取 [帳單資訊] 以檢查您帳戶上登記的地址。
  5. 請登出 Microsoft 帳戶後再重新登入。
  6. 請登入 Xbox Live,然後試著再下載內容一次。

注意 如果您嘗試使用預付碼,但是帳戶仍有未付餘額,或付款選項已過期或無效,便無法使用或啟用預付碼。如需更多資訊,請參閱「如何支付 Xbox 訂閱的未付之餘額」。

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