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在下載 Xbox Live 設定檔到 Xbox 360 主機時,看到錯誤碼 801540B7

在嘗試下載您的 Xbox Live 設定檔至 Xbox 360 主機時,您看到下列錯誤碼和訊息:

抱歉,目前無法下載 Xbox Live 設定檔,請稍後再試

狀態碼:801540B7

這表示 Xbox Live 或您設定檔中的資料可能有問題。

解決方案

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

請查看「Xbox Live 狀態」上的服務警示,或是看看此頁面最上方是否顯示 Xbox Live 服務警示。如果目前出現任何服務警示,請稍後再試一次。

注意 如果特定服務或應用程式已關閉,您可以要求 Microsoft 在恢復正常運作時通知您。如要進行,請按一下應用程式或服務名稱下方的此服務或應用程式已啟動並執行時通知我

解決方案 2:驗證您的 Microsoft 帳戶安全性資訊

如要確認您的安全性聯絡資訊正確無誤,請按照下列步驟進行:

  1. 請登入 account.microsoft.com
  2. 請按一下頂端的 [安全性和密碼]。此資訊屬於比較敏感的資訊,因此在您要變更這類資訊時,系統會要求您接收我們傳送的安全代碼並輸入。請選取您要用來收到該組代碼的電話號碼或電子郵件地址。
  3. 請按一下 [管理進階安全性]。如果有任何顯示為安全性資訊的電話號碼或電子郵件旁邊出現「驗證」,您就必須按一下該連結來驗證該資訊正確無誤。接著系統就會傳送一組安全代碼給您。請將該組代碼輸入相關欄位,然後按一下 [驗證]。
  4. 請登出 Microsoft 帳戶後再重新登入。
  5. 請試著再次登入 Xbox Live。

注意 如果您忘記自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請參閱「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。

如果此解決方案無法解決問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:清除系統快取

如果您已經更新帳戶資訊但仍無法登入,您可能需要清除系統快取才能套用新的資訊。方法如下:

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵、前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  2. 請選取 [儲存空間]。
  1. 請反白標示但不要選取儲存裝置,然後按控制器上的 Y 按鍵以顯示 [裝置選項]。

    注意
    無論您選擇哪個儲存裝置,這都會清除所有儲存裝置中的快取。
  1. 在「裝置選項」畫面中,請選取 [清除系統快取]。
  1. 如果系統提示您確認進行儲存裝置的維護工作,請選取 []。

    注意 清除系統快取後,您就會返回 [儲存裝置] 畫面。接著您可以按控制器上的 Xbox 360 按鍵並返回 Xbox [首頁]。

解決方案 4:先移動再重新下載 Xbox Live 設定檔

有時您可能需要移動並重新下載設定檔,才能解決 Microsoft 帳戶的問題。方法如下:

  1. 請將備用的 USB 快閃磁碟機格式化成記憶匣。
  2. 請將您的設定檔移到 USB 快閃磁碟機。如要進行,請按照下列步驟進行:
    1. 請將 USB 快閃磁碟機插入主機。
    2. 請前往 [設定],然後選取 [儲存空間]。
    3. 請選取 [所有裝置]。
    4. 選取 [玩家設定檔],然後選取您的玩家設定檔。
    5. 請選取 [移動]。
    6. 請選取您要將設定檔移過去的 USB 快閃磁碟機。
    7. 請將 USB 快閃磁碟機從主機上拔除。
  3. 重新下載您的設定檔。如需相關說明,請參閱「在下載 Xbox Live 設定檔到 Xbox 360 主機時,看到錯誤碼 801540B7」中的「先移動再重新下載 Xbox Live 設定檔」。

如果這些解決方案都無法解決問題,請連絡 Xbox 支援部門

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