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在透過 Xbox 360 變更與 Xbox Live 相關連的 Microsoft 帳戶時,看到錯誤碼 8015D000

在嘗試變更與 Xbox Live 帳戶相關連的 Microsoft 帳戶時,您看到下列錯誤訊息:

目前無法下載此設定檔。

狀態碼 8015D000

這表示 Xbox Live 有問題、您輸入電子郵件地址或密碼錯誤,或是您的 Microsoft 帳戶有問題。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案:

解決方案 1:查看 Xbox Live 狀態警示

請前往「Xbox Live 狀態」頁面查看服務警示,或是看看此頁面最上方是否顯示 Xbox Live 服務警示。如果出現任何服務警示,請稍後再試一次。

注意
如果特定服務或應用程式已關閉,您可以要求 Microsoft 在恢復正常運作時通知您。請按一下應用程式或服務下方的此服務或應用程式已啟動並執行時通知我

解決方案 2:確認您的憑證正確無誤
請確認您輸入的電子郵件地址和密碼正確無誤。

解決方案 3:確認您的帳戶未遭到封鎖
如果 Microsoft 發現您的 Outlook.com 或 Hotmail.com 帳戶出現異常活動,我們可能會為了保護您而暫時封鎖您的帳戶。如果我們已封鎖您的帳戶,請從 account.live.com 登入,然後按照指示移除封鎖。

解決方案 4:查看與您的玩家代號相關連的 Microsoft 帳戶
如果您有多個 Microsoft 帳戶,您可能使用錯誤的帳戶登入。您必須使用與您 Xbox Live 帳戶相關連的帳戶登入。
如何確認您使用的是正確的 Microsoft 帳戶:

  • 請從 Xbox.com 任一頁面 (例如目前這一頁) 的頂端登入。
  • 請使用與在主機上使用的相同 Microsoft 帳戶電子郵件地址和密碼。
  • 如果您的 Microsoft 帳戶有任何問題,系統將會提示您修正這些問題。
  • 如果您登入錯誤的玩家代號,或是系統提示您建立新的 Microsoft 帳戶,表示您使用的可能是錯誤的 Microsoft 帳戶。

解決方案 5:使用孩子的 Microsoft 帳戶
如果該 Xbox Live 帳戶是兒童帳戶,請確實輸入您孩子的 Microsoft 帳戶憑證。您必須使用原本用於建立該兒童帳戶的憑證。

解決方案 6:重設您的 Microsoft 帳戶密碼

如果忘了自己的 Microsoft 帳戶密碼,您可能必須先重設密碼才能存取 Xbox Live。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

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