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在嘗試登入 Xbox Live 時,看到錯誤碼 8015D003

在嘗試登入 Xbox Live 時,您看到下列錯誤訊息:

抱歉,您的 Microsoft 帳戶發生問題。如需詳細資訊,請前往 https://account.live.com。
狀態碼 8015D003

這表示您的 Xbox Live 設定檔可能發生問題。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:驗證您的 Microsoft 帳戶安全性資訊

請按照下列步驟進行:

  1. 請前往「Microsoft 帳戶」。
  2. 請使用和您 Xbox Live 帳戶相關連的 Microsoft 帳戶 (電子郵件地址和密碼) 登入。如果您忘記自己的 Microsoft 帳戶密碼,請參閱「遺失帳戶和密碼的解決方案」。
  3. 按一下頁面頂端的 [安全性與隱私權此資訊屬於比較敏感的資訊,因此在您要變更這類資訊時,頁面會出現提示要求您接收我們傳送的安全代碼並輸入。請選擇您要用來收到該組代碼的電話號碼或電子郵件地址。
  4. 按一下 [更多安全性設定]。如果有任何顯示為安全性資訊的電話號碼或電子郵件旁邊出現「驗證」,您就必須按一下該連結來確認該資訊正確無誤。接著頁面就會傳送一組安全代碼給您。請將該組代碼輸入相關欄位,然後按一下 [驗證]。
  5. 請登出 Microsoft 帳戶後再重新登入。
  6. 請試著再次登入 Xbox Live。

注意 如要深入了解如何管理安全性資訊,請參閱「Microsoft 安全性資訊:常見問題集」。

解決方案 2:清除系統快取

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵。
  2. 請前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  3. 請選取 [儲存空間] 或 [記憶體]。
  4. 請反白標示任一儲存裝置,然後按控制器上的 Y 按鍵。(無論您選取哪個儲存裝置,系統都會清除所有儲存裝置中的快取。)
  5. 請選取 [清除系統快取]。
  6. 如果系統提示您確認進行儲存裝置的維護工作,請選取 []。
  7. 請重新啟動主機。

解決方案 3:先移動 Xbox Live 設定檔再重新下載

  1. 請格式化備用的 USB 快閃磁碟機做為記憶匣。
  2. 請按照下列步驟,將您的設定檔移到在步驟 1 格式化的 USB 快閃磁碟機:
    1. 請將 USB 快閃磁碟機插入主機。
    2. 請前往 [設定],然後選取 [儲存空間]。
    3. 請選取 [所有裝置]。
    4. 請選取 [玩家設定檔],然後選取您的玩家設定檔。
    5. 請選取 [移動]。
    6. 請選取您要將設定檔移過去的 USB 快閃磁碟機。
    7. 請將 USB 快閃磁碟機從主機上拔除。
  3. 請重新下載您的設定檔。如需相關說明,請參閱「將您的 Xbox Live 設定檔下載到另一台 Xbox 360 主機或重新下載」。

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