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在 Xbox 360 上使用預付碼時,出現錯誤碼 801613FB

在透過 Xbox 360 主機使用預付碼時,您看到下列錯誤訊息和錯誤碼 801613FB:

無法從 Xbox Live 擷取資訊。

這表示向您販售預付卡的零售商未啟用預付碼。

注意 您只能透過 Xbox 360 主機兌換 Xbox 360 的預付卡。如果您擁有的是 Xbox One 預付卡,則可改用網頁瀏覽器線上進行兌換。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案:

解決方案 1:請零售商啟用預付卡

有些預付卡必須由零售商啟用。啟用程序可能會花上最多 24 小時的時間。如果購買預付卡的 24 小時後仍無法使用,請帶著卡片回到零售商處,請店家啟用。

解決方案 2:線上兌換預付碼

  1. 透過網頁瀏覽器前往「兌換代碼」,然後按一下 [登入]。
  2. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入。
  3. 請按一下 [兌換]。
  4. 請輸入 25 個字元的預付碼,然後按一下 [確認]。

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