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透過 Xbox 360 上購物或更新信用卡時,看到錯誤碼 80190861

在嘗試透過 Xbox 360 主機購買某個項目或更新信用卡時,您看到下列錯誤碼訊息:

抱歉,Xbox 服務發生問題,請稍後再試一次

狀態碼:80190861

這表示您嘗試使用的信用卡可能授權失敗。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:檢查您的帳單地址

請確認您 Microsoft 帳戶所用的帳單地址與信用卡公司所用的帳單地址相同。同時,請確認您的信用卡尚未過期。方法如下:

  1. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入「付款和帳單」頁面。
  2. 如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。
  3. 請選取 [帳單資訊],然後按照下列步驟檢視帳單資訊。
    注意 如有錯誤,請選取 [編輯設定檔],然後按照相關指示來更新資訊。

解決方案 2:連絡您的銀行或金融機構

購物失敗的可能原因如下:

  • 信用卡尚未啟用。
  • 信用卡因額度不足而遭拒。
  • 信用卡不接受線上購物或自動計費功能。
  • 信用卡公司有意停用該信用卡。

請連絡您的信用卡公司或銀行,確認您使用的信用卡已啟用、額度充足且交易未遭到封鎖。

解決方案 3:嘗試稍後再購買一次

購物遭到封鎖的可能原因如下:

  • 您短時間內嘗試購買但遭拒的次數過多。
  • 從不正確的位置使用 Xbox 帳戶或付款選項。
  • 您提供的付款選項可能有未付款項,這會導致您無法再次使用該付款選項購買內容。

請等待 24 到 48 小時後再嘗試交易。購物失敗次數過多將導致交易受到封鎖,直到您不再嘗試交易一段時間 (通常是 24 到 48 小時) 後,系統才會再次允許您購買。

解決方案 4:使用預付碼或 Xbox 禮品卡

您也可以在經銷據點購買 Xbox 禮品卡,並用該卡來購物。請注意,並非所有項目皆支援使用 Xbox 禮品卡購買,或提供預付選項。請在購買 Xbox 禮品卡或預付卡之前,先確認您要購買的項目有提供該種類的購買選項。

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