分享此頁

在 Xbox 360 上購物時,看到錯誤碼 807b01f7

在 Xbox 360 主機上透過 Xbox Live 購物時,您可能會看到下列錯誤碼和錯誤訊息:

部分 Xbox Live 內容暫時無法使用。您仍然可以存取設定檔、與其他玩家進行通訊以及進行線上遊戲。

無法使用的內容在恢復時會自動出現。

狀態碼:807b01f7

這可能表示 Xbox Live 服務發生問題,暫時無法使用。您與 Xbox Live 的連線可能也發生問題。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2017-07-23T07:12:16.6265469+00:00

解決方案 2:測試 Xbox Live 連線

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵
  2. 請依序選取 [設定]、[系統設定] 和 [網路設定]。
  3. 請選取您無線網路的名稱,或是選取 [有線網路] 進行有線連線。
  4. 請選取 [測試 Xbox Live 連線]。

注意 如果系統提示您更新主機軟體,請選取 []。

如果測試成功,主機應該能連線到 Xbox Live。請試著再次連線到 Xbox Live。

如果測試不成功,請繼續利用「Xbox 360 連線錯誤解決方案」來排解問題。

解決方案 3:刪除並重新下載您的 Xbox 設定檔

以正確的設定檔取代主機上過期或損毀的設定檔應該可解決此問題。方法如下:

步驟 1:刪除您的 Xbox 設定檔

    1. 請前往 [設定],然後選取 [系統]。
    2. 請選取 [儲存空間]。
    3. 如果您的主機未連接任何外接式儲存裝置,請選取 [硬碟]。如有使用外接式儲存裝置,請選取 [所有裝置]。
    4. 請選取 [設定檔]。
  1. 請選取要刪除的設定檔。
  2. 請選取 [刪除]。
  1. 請選取下列其中一項:
  • 僅刪除設定檔。如此只會刪除設定檔,而遊戲存檔和成就則會保留。
  • 刪除設定檔和項目。如此會刪除設定檔以及相關連的遊戲存檔和成就。

步驟 2:清除系統快取

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵
  2. 請前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  3. 請選取 [儲存空間] 或 [記憶體]。
  4. 請反白標示任一儲存裝置,然後按控制器上的 Y 按鍵 。(無論您選取哪個儲存裝置,系統都會清除所有儲存裝置中的快取。)
  5. 請選取 [清除系統快取]。
  6. 如果系統提示您確認進行儲存裝置的維護工作,請選取 []。
  7. 請重新啟動主機。

步驟 3:重新下載您的 Xbox 設定檔

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵
  2. 請選取 [下載設定檔]。

注意 沒看到 [下載設定檔]?這表示您使用另一個設定檔登入。請按 X 按鍵登出、確認,然後選取 [下載設定檔]。

  1. 在「下載設定檔」畫面底部,請選取 [下載設定檔]。
  1. 請輸入與您的 Xbox 設定檔相關連的 Microsoft 帳戶電子郵件地址。

    注意 如果您的帳戶是 Xbox Live 兒童帳戶,您必須輸入家長的 Microsoft 帳戶憑證才能下載設定檔。(如需遺失憑證的相關說明,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。)

  2. 請輸入您的 Microsoft 帳戶密碼。
  3. 如果您的主機使用外部儲存空間,請選取要儲存設定檔的儲存裝置。如未使用外部儲存空間,系統就會立即開始下載您的設定檔。

現在您應該能透過主機使用自己的 Xbox 設定檔進行登入。
重要事項 如果您之前將設定檔下載到其他主機,同時選擇 [記憶密碼] 選項,則可以遠端移除該密碼,避免其他人透過該主機存取您的設定檔。如要了解如何進行,請參閱「在 Xbox 360 主機上管理您的登入喜好設定」。

此文章对你有帮助吗?

謝謝您的意見回覆!

感謝您的意見反應!

很抱歉,這篇文章無法解決您的問題。我們和您一樣不會放棄,請試試下方的這個社群選項。
從社群取得協助
Ambassador chat image
社群大使交談
與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。

提供與此主題有關的意見反應

255 個剩餘字元。
為保護您的隱私權,請勿在您的意見反應中透露任何聯絡資訊。
從社群取得協助
Ambassador chat image
社群大使交談
與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。

請與我們連絡

您要針對您正在閱讀的「在 Xbox 360 上購物時,看到錯誤碼 807b01f7」問題或不同問題聯絡支援部門嗎?

分享此頁