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在嘗試從 Xbox LIVE 購物時,看到錯誤 8C010003

問題

在嘗試從 Xbox Live 購物時,您看到下列錯誤碼和訊息:

8C010003

Xbox Live 發生問題,請稍後再試。

此情形表示您遭遇下列其中一種狀況:

  • Xbox Live 正在進行維護。如要確認 Xbox Live 服務是否已啟動並執行中,請查看「Xbox Live 服務狀態」。
  • 您嘗試透過 Xbox 360 主機購買的內容只能經由 Xbox.com 購買。
  • 您的付款選項發生問題。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案:

  • 稍後再試著交易一次。如果因為系統維護而導致您的交易無法進行,稍待幾分鐘,問題應該就能獲得解決。
  • 如果您嘗試透過 Xbox 360 主機購物,請改用電腦進行。請前往 Xbox.com 的相關頁面、尋找您要購買的內容,然後試著照此方式購買內容。
  • 請移除 Xbox Live 帳戶裡任何未使用的付款選項 (信用卡)。方法如下:
    1. 請前往 Xbox.com 的「我的帳戶」。
    2. 在 [付款和帳單] 下,請按一下 [管理付款選項]。如果您看到要求登入的提示,請使用和您 Xbox Live 帳戶相關連的 Microsoft 帳戶 (電子郵件和密碼) 登入。
      如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶資訊,請參閱「Microsoft 帳戶:常見問題」。
    3. 請在您想要移除的付款選項旁邊按一下 [移除]。
    1. 請選取 [] 以確認移除。

如需有關排解在 Xbox Live 上遇到信用卡錯誤的詳細資訊,請參閱「Xbox Live 信用卡錯誤碼」。

如果仍然無法解決問題,請按一下本頁底部的 [與我們連絡] 連結來連絡 Xbox 支援部門。

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