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在嘗試使用 Xbox Live 時,看到錯誤碼 c00cee04

概觀

如果您在嘗試前往 Xbox Live 時看到錯誤碼 c00cee04,表示 Xbox Live 或儲存在 Xbox 360 主機上的檔案可能發生問題。

請閱讀本網頁來深入了解錯誤碼 c00cee04 以及相關的處理方法。

本頁內容

錯誤碼與訊息

錯誤碼 c00cee04 會伴隨以下訊息:

抱歉,Xbox 服務存在問題,請稍後再試。

狀態碼:c00cee04

問題

如果您看到此訊息和錯誤碼,表示 Xbox Live 可能正在進行系統維護,或是您主機上的系統檔案暫時損毀。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案:

解決方案 1:稍後再試

請稍候幾分鐘,然後再試一次。Xbox Live 可能正在進行系統維護,因此無法使用。如要查看 Xbox Live 狀態,請至「服務狀態」頁面的「服務狀態」區看看是否有 Xbox Live 已關閉的通知。

如果問題依舊,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2:清除 Xbox 360 主機上的系統快取

清除主機的系統快取可以移除暫存檔案和資料,例如遊戲更新程式、系統更新安裝套件,以及您好友的玩家圖示等項目。

注意 清除系統快取並不會移除以下項目:

  • 您的玩家代號
  • 您已下載的內容
  • 遊戲檔案
  • 主機軟體更新程式

如何清除系統快取:

  1. 請按下控制器上的 Xbox 360 按鍵、前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  2. 請選取 [儲存] 或 [記憶體]。
  1. 請反白標示任一儲存裝置,然後按下控制器上的 Y 按鍵。(無論您選取哪個儲存裝置,系統都會清除所有儲存裝置中的快取。)
  2. 請選取 [清除系統快取]。
  1. 如果系統提示您確認進行儲存裝置的維護工作,請選取 []。

如果問題依舊,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:清除 Xbox 360 主機上的 Xbox Live 快取

Xbox 360 主機也會儲存 Xbox Live 的暫存檔案,從主機清除那些暫存檔的方式如下:

  1. 請前往主機的 [設定],然後選取 [系統]。
  2. 請選取 [儲存],然後選取您的主要儲存裝置。
  3. 請選取 [系統項目]。
  4. 請選取 [賣場系統資料]。
  5. 請選取 [刪除]。
  6. 請重新啟動主機。
  7. 請登入 Xbox Live。
如果在嘗試本頁所述的解決方案後仍舊碰到相同問題,請連絡 Xbox 支援部門

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