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在播放歌曲或影片時,看到錯誤碼 0xc00d36c4

在嘗試透過 Xbox Music、電影與電視或媒體播放器聆聽歌曲或觀看影片時,您看到下列錯誤訊息:

0xc00d36c4
此項目的檔案格式可能不受支援、副檔名可能錯誤,或是檔案可能已損毀。

這表示該歌曲或影片的檔案格式不受支援。例如,歌曲或影片的格式為 MKV、FLAC 或 MIDI 時,便可能發生這個問題。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列其中一種解決方案:

  • 解決方案 1:使用其他媒體播放器來播放檔案。例如,請試著使用 Windows Media Player 來播放檔案。
  • 解決方案 2:將檔案轉換成支援的格式。例如,請將檔案轉換成 WMA、WMV 或 MP3 格式。
  • 解決方案 3:請檢閱此 Xbox 360 網頁的資訊:在 Xbox 360 上播放視訊和音訊的常見問題.

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