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在使用 Zune 軟體時,看到錯誤碼 C00D1197

注意 自 2015 年 11 月 15 日起,Zune 服務已經終止。當嘗試串流或下載內容或更新此服務時,可能會發生錯誤。

在嘗試使用 Zune 軟體播放歌曲或影片時,您看到下列錯誤:

C00D1197

這表示該歌曲或影片可能已遭移動、重新命名或自您的電腦中刪除,或是存放該歌曲或影片的電腦或儲存裝置目前無法使用。

解決方案

如果您嘗試播放 Zune 收藏中的歌曲或影片

該歌曲或影片可能已遭 Zune 軟體以外的程式 (例如 Windows 檔案總管) 移動、重新命名或自電腦中刪除。

  • 如果您曾移動項目:請將它移回原本的位置。
  • 如果您曾重新命名項目:請將它改回原本的名稱。
  • 如果您曾刪除項目:請從資源回收筒找回它。

如果問題依舊:請從收藏中刪除該項目 (用滑鼠右鍵按一下項目,然後按一下 [刪除]),然後嘗試再次下載該項目。

如果您嘗試播放的歌曲或影片存放在另一台電腦或外接式儲存裝置

請確認您的電腦以及要存取的電腦或儲存裝置已連線到網路。(如果另一台電腦是伺服器,該伺服器可能正在忙碌中或暫時無法使用。請稍後再試。)

如果歌曲或影片包含在您已新增至 Zune 軟體的播放清單中

該歌曲或影片可能未正確下載。請嘗試再下載該歌曲或影片一次。

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