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由於頻寬限制,導致您的 Windows 應用程式無法與 Kinect for Windows 感應器連線

請閱讀下文以了解當 Windows 應用程式偵測到這個問題時,您該如何處理。

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徵兆

由於頻寬限制,導致您從電腦嘗試搭配 Kinect for Windows 感應器使用的 Windows 應用程式無法與該感應器連線。

問題

除了 Kinect for Windows 感應器之外,您電腦的 USB 連接埠連接太多其他裝置 (鍵盤、滑鼠或其他周邊設備)。

Kinect for Windows 感應器需要佔用 USB 控制器大多數的 USB 頻寬。如果同時有其他透過 USB 連接埠連接到電腦的裝置要使用該頻寬,Kinect for Windows 感應器便可能無法正常運作。

解決方案

如要修正 USB 頻寬問題,請嘗試下列解決方案:

  • 請拔除其他未使用的 USB 裝置。
  • 請使用電腦的其他 USB 連接埠。可以的話,請連接到 USB 2.0 連接埠。
  • 如果您使用的是 USB 集線器,請先從集線器拔除 Kinect for Windows 感應器,然後再直接將感應器插到電腦上。

接著,請中斷 Kinect for Windows 感應器的連接後,再重新連接。

更多資訊

當 Kinect for Windows 感應器沒有足夠頻寬可用時,便會發生此問題。頻寬就是裝置傳輸或接收資料時的可用容量。每台電腦均提供一定的頻寬來執行本身的系統,以及執行與電腦連接的裝置。

您的電腦通常會保留 20% 的可用頻寬,以執行本身的系統。Kinect for Windows 感應器需要佔用電腦 50% 的可用頻寬,其他裝置則可能需要更多頻寬才能正常運作。

如要讓電腦和 Kinect for Windows 感應器順利運作,請嘗試在使用 Kinect for Windows 時,讓連接到電腦 USB 連接埠的裝置只有 Kinect for Windows 感應器。

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