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排解在 Xbox One 上使用 Kinect 聲控指令的問題

Xbox One Kinect 感應器透過麥克風來接收您的聲控指令。掌握最佳體驗的關鍵,請務必確認 Kinect 感應器能聽到您的聲音。本文說明如何排解使用聲控指令時所遇到的 Kinect 麥克風問題。

注意 並非所有地區皆可使用 Xbox One 聲控指令。如要了解聲控選項在您的國家或地區是否可用,請參閱「Xbox One 功能服務狀態」。您可查看「付費/自然音調 (包括 Xbox On』(Xbox 開啟))」在您的國家/地區是否可用。

影片:校正 Kinect 麥克風

觀賞影片:校正 Kinect 麥克風注意 此影片僅提供英文版。

注意事項

在調整 Kinect 麥克風或設定遊戲空間時,請考量以下幾點:

  • Kinect 麥克風的設計為可聽到遊戲空間當中的所有聲音;不過像是家電、喇叭和風扇,或是一群人說話都有可能會對 Kinect 麥克風造成干擾。在這些情況下,Kinect 可能無法精準辨識聲控指令。
  • 請確認 Kinect 的電源已接上且已開啟。感應器電源開啟時,其上的 Xbox 標誌會亮起。如果感應器電源無法開啟,請嘗試「Kinect 感應器無法開機」中的疑難排解步驟。
  • 如果您要了解有哪些聲控指令可用,請參閱「Xbox One 的 Cortana 聲控指令」或「Xbox One 的原本聲控指令」。
  • 只有在主機設為即時啟動電源模式時,才能使用「Xbox on」(Xbox 開啟) 指令。如需詳細資訊,請參閱「關於省電與即時啟動電源模式」。

排解遊戲或應用程式內聲控指令的問題

如果您無法順利進行特定遊戲或應用程式,請參閱遊戲或應用程式的相關教學課程,或試著在該遊戲或應用程式中校正 Kinect 感應器。

如果特定遊戲依舊發生問題,請前往「Xbox One 遊戲論壇」,向社群尋求提示與協助。

排解 Kinect 聲控指令的問題

如果無法順利讓 Kinect 感應器辨識聲控指令,請嘗試下列步驟。

確認 Kinect 感應器電源已開啟

  1. 請在首頁畫面向左捲動,以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請選取 [Kinect 和裝置]。
  5. 請選取 [Kinect]。
  6. 請確認已選取 [開啟 Kinect]。如並未開啟,請選取 [開啟 Kinect] 以開啟感應器。

重新啟動主機

  1. 請在 [首頁] 上向左捲動,以開啟快顯功能表。
    注意 點兩下 Xbox 按鈕 ,即可從主機上任何其他畫面開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [重新啟動主機]。
  4.  請選取 [] 以確認。

注意 如果您無法存取快顯功能表或者主機疑似凍結,請按住主機的 Xbox 按鈕 10 秒鐘,直到主機關閉為止。主機關閉後,再次輕觸主機的 Xbox 按鈕 以重新啟動。

校正 Kinect 麥克風

開始進行校正前的準備事項:

  • 請確認喇叭電源已開啟,同時音量比平常大。
  • 請確認房間安靜無聲。
  • 如果您使用家庭劇院系統,請確認系統電源已開啟,且音量設定為比平常大。
如要校正 Kinect 麥克風,請按照下列步驟進行:
  1. 請在首頁畫面向左捲動,以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請選取 [Kinect 和裝置]。
  5. 請選取 [Kinect]。
  6. 請選取 [Kinect 聽不見]。
  7. 在 [檢查您的音訊] 畫面中,請選取 [啟動音效檢查]。

    進行音效檢查時,感應器會檢查遊戲空間的背景雜音。如果背景雜音不多,系統會自動進行下一個步驟。如果背景雜音過多,請盡可能將雜音降至最低,然後再執行音效檢查一次。

    在音效檢查時,感應器會撥放不同校正音判斷喇叭擺放位置,而在校正麥克風時則會顯示一個畫面。此過程可能需要幾秒鐘。

  8. 請確認是否出現表示音效設定正確的成功畫面。

申請交換

如果上述解決方案無法解決問題,表示您的 Kinect 感應器可能需要維修。請參閱「申請 Xbox One 主機或 Kinect 感應器維修服務」。

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