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Xbox One S 或初代 Xbox One 主機無法辨識 Kinect 感應器。

您已透過 Kinect 纜線將 Kinect 感應器連線至 Xbox One 主機,且感應器的 LED 電源指示燈已亮起。但是,感應器無法運作。當您查看 [Kinect 和裝置] 中的 [Kinect] 畫面時,顯示感應器未連線。發生這種情況時,表示即使感應器電源已開啟,主機仍舊無法辨識感應器。

注意 如果您看到「Kinect 已拔除」的訊息,且感應器的 LED 電源指示燈未亮起,表示您的感應器電源無法開啟。如需有關排解該問題的說明,請參閱「您的 Xbox One Kinect 感應器無法開機」。

解決方案

若要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:確認 Kinect 感應器已透過纜線確實連接到 Xbox One 主機

  1. 將 Kinect 感應器拔除,然後再插入。
    • 如果您使用的是 Xbox One S
      1. 請從主機背面拔除連接埠上的 Kinect 配接器纜線。
  1. 請確認 Kinect 纜線已確實插入 Kinect 配接器,且配接器電源線也已接上。
  2. 將 Kinect 配接器的 USB 纜線插進第一個 USB 連接埠 (也就是 HDMI 連接埠旁邊的那個)。

注意 只有在 Kinect 插入主機背面的第一個 USB 連接埠後,系統才能辨識感應器。Kinect 無法使用主機上的另一個 USB 連接埠。

另外最好的作法是,請不要將 Kinect 感應器與 Kinect 配接器直接放在主機上方。

  • 如果您使用的是初代 Xbox One 主機
    1. 請從主機背面拔除連接 Kinect 感應器連接埠的纜線。
  1. 請將纜線插回 Kinect 感應器連接埠。
  1. 請在 [首頁] 畫面向左捲動以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請選取 [Kinect 和裝置] 下方的 [Kinect]。
  5. 請等待系統辨識感應器 (最多 2 分鐘)。

解決方案 2:從 Kinect 設定確認 Kinect 感應器電源已開啟

  1. 請在 [首頁] 畫面向左捲動以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請選取 [Kinect 和裝置] 下方的 [Kinect]。
  5. 請確認已選取 [開啟 Kinect]。

解決方案 3:重設 Kinect 感應器與 Xbox One 主機的連線

  1. 請按住主機正面的 Xbox 按鈕 10 秒鐘以關閉主機。
  2. 請拔除主機的電源線。
  3. 請將 Kinect 感應器從 Xbox One 主機拔除。
  4. 請插回主機電源線。
  5. 請按主機上的 Xbox 按鈕 以開啟 Xbox One。
  6. 請在 [首頁] 畫面向左捲動以開啟快顯功能表。
  7. 請選取 [設定]。
  8. 請選取 [所有設定]。
  9. 請選取 [Kinect 和裝置] 下方的 [Kinect]。
  10. 請將 Kinect 感應器插入主機背面,然後等待系統辨識感應器 (最多 2 分鐘)。

注意 如果感應器需要更新,畫面會顯示正在進行更新。

如果上述解決方案都無法解決問題,表示您的 Kinect 感應器需要維修。請參閱「申請 Xbox 主機或 Kinect 感應器的維修服務」。

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