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Xbox One Kinect 感應器無法開機

概觀

如果您無法順利使用 Xbox One Kinect 感應器,請確認感應器電源是否已開啟。 您可藉由感應器正面的 Xbox 標誌是否亮起,來辨別感應器電源是否已開啟。

如果感應器正面的 Xbox 標誌未亮起,或是該標誌已亮起,但是主機顯示感應器已中斷連線的話,請按照本頁的疑難排解步驟進行。

注意

解決方案

Kinect 感應器已拔除

如果您的 Xbox One 主機無法偵測到您的 Kinect 感應器,[Kinect 設定] 中就不會顯示影片,快顯功能表中的 [設定] 功能表也無法顯示 [使用 Kinect 麥克風交談] 的選項。

Xbox 快顯功能表中的 [設定] 畫面,開啟 [使用 Kinect 麥克風交談] 選項

如果仍舊看到此圖示,請嘗試下列解決方案:

  • 確認 Kinect 纜線端的接頭已完全插入主機背面的 Kinect 連接埠。
  • 如果接頭已確實連接,請拔除接頭,等 10 秒後再重新插回接頭。
  • 如果問題依舊,請重新啟動主機。

[設定] 功能表顯示 Kinect 感應器已關閉

確認 Kinect 感應器電源是否已開啟:

  1. 按下 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請選取 [Kinect 和裝置]。
  5. 請選取 [Kinect]。
  6. 請確認已選取 [ 開啟 Kinect ]。

重設 Kinect 感應器的連線

請按照下列步驟重設 Kinect 感應器的連線:

  1. 請按住 Xbox One 主機正面的 Xbox 按鈕 10 秒鐘,直到主機電源完全關閉。
  2. 請拔除主機的電源線。
  3. 請將 Kinect 感應器從主機拔除。
  4. 請插回主機電源線。
  5. 請按主機的 Xbox  按鈕來開啟 Xbox One 電源。
  6. 按下 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  7. 請選取 [設定]。
  8. 請選取 [所有設定]。
  9. 請選取 [Kinect 和裝置]。
  10. 請選取 [Kinect]。
  11. 請將 Kinect 感應器插入主機背面,然後等待主機辨識感應器 (5 秒鐘)。

    注意如果感應器需要更新,畫面會顯示正在進行更新。

更新 Kinect 感應器

如果您最近未連線到 Xbox Live,Xbox One 主機便可能需要更新。 如要更新主機,請透過有線或無線網路連線到 Xbox Live。

主機連線到 Xbox Live 後,系統便會自動安裝任何可用的更新程式。 更新程式安裝後,請測試 Kinect 感應器,並視需要進行下列步驟。

如果您未在主機進行更新時讓 Kinect 感應器接上電源,請按照下列步驟來更新感應器:

  1. 按下 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請選取 [Kinect 和裝置]。
  5. 請選取 [Kinect]。
  6. 請確認已選取 [開啟 Kinect]。
  7. 注意 如果感應器需要更新,此畫面會顯示正在進行更新 (需時約 2 分鐘)。 如果畫面未顯示正在進行更新,便表示感應器已安裝最新版的軟體。

如果這些解決方案都無法解決問題,請申請交換

如果您仍然無法順利開啟 Kinect 感應器的電源,就表示您的 Kinect 感應器可能需要維修。 如需有關如何申請交換服務的資訊,請參閱「申請 Xbox 主機或 Kinect 感應器的交換服務」。

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