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排解 Xbox One 控制器按鈕問題

Xbox One 無線控制器的設計具備非常長的使用壽命。雖然鮮少發生,但假如您的控制器按鈕未正確回應或完全沒回應,請檢查您所遇到的問題是否出現在所有的遊戲,或僅出現在某一特定遊戲內。如果問題只發生於某一款遊戲,則問題可能跟該遊戲有關。請前往該遊戲的說明頁面,以進行疑難排解 (可能為第三方的網站)。但如果無論何時使用控制器都會發生問題,表示需要更換控制器。

注意 如果控制器按鈕回應的動作不對,則可能是其他使用者重新設定了控制器。 例如,按下按鈕時,另一個按鈕產生反應。 請參閱「使用 Xbox 配件應用程式來自訂標準 Xbox One 無線控制器」,了解如何重新設定按鈕的對應動作。

排解 Elite 無線控制器卸除式零件的問題

如果您在使用 Xbox Elite 無線控制器時卸除式零件發生問題,請按照下列步驟判斷是否需要更換控制器:

  1. 確定您使用的是原本的卸除式零件或授權第三方的零件。任何未經授權或自製的零件均無法依規格操作。
  2. 確認零件已確實連接且未卡入任何碎屑。
  3. 試用其他的卸除式零件,查看控制器是否有反應。
  4. 在 Xbox 配件應用程式內將控制器重設為預設值,然後試著再使用一次。如果重設能解決問題,表示您調整按鈕後影響到了某些遊戲。

如果您試過上述步驟後控制器仍舊沒有回應,請更換控制器。如果控制器的其他零件正常,但只有某一個拆卸式零件沒有回應,請連絡 Xbox 支援以要求更換。

要求更換

請前往 Xbox 線上服務中心,以要求更換 Xbox Elite 無線控制器。

請與我們連絡

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