分享此頁

由於 Xbox One 的連線或帳戶有問題,而出現錯誤代碼 80A40008

在嘗試透過 Xbox One 主機登入 Xbox 設定檔或復原設定檔時,您看到下列錯誤訊息:

發生問題,因此無法繼續

0x80A40008

此情形表示您遭遇下列其中一種狀況:

  • Xbox Live 連線有問題。
  • 您輸入錯誤的 Microsoft 帳戶資訊 (電子郵件地址或密碼)。
  • 您的 Microsoft 帳戶有問題。
  • 您已在 Xbox One 主機上儲存過多的帳戶。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2017-01-21T20:10:31.2640264+00:00

解決方案 2:測試 Xbox Live 連線

  1. 請在 [首頁] 畫面向左捲動以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請選取 [網路]。
  5. 請選取 [網路設定]。
  6. 請往右捲動並選取 [測試網路連線]。

如果您看到「一切正常」的訊息,請嘗試登入您的 Xbox 設定檔。如果您沒看到該訊息,請嘗試「Xbox One 網路連線錯誤解決方案」。

解決方案 3:移除並重新新增您的帳戶

  1. 請從主機中移除您的帳戶。方法如下:
    1. 請在 [首頁] 畫面向左捲動以開啟快顯功能表。
    2. 請選取 [ 設定]。
    3. 請選取 [所有設定]。
    4. 請在 [帳戶] 下方,選取 [移除帳戶]。
    5. 請捲動到右邊,然後反白標示您的帳戶以選取。
    6. 請選取 [移除]。
  2. 請重新啟動主機。方法如下:
    1. 請在 [首頁] 畫面向左捲動以開啟快顯功能表。
      注意 點兩下 Xbox 按鈕,即可從主機上任何其他畫面開啟快顯功能表。
    2. 請選取 [設定]。
    3. 請選取 [重新啟動主機]。
    4. 請選取 [] 以確認。

      注意 如果您無法存取快顯功能表或者主機疑似凍結,請按住主機的 Xbox 按鈕 10 秒鐘,直到主機關閉為止。主機關閉後,再次輕觸主機的 Xbox 按鈕以重新啟動。

  1. 將帳戶重新新增至主機。方法如下:
    1. 請向左捲動以開啟快顯功能表,然後選取 [登入]。
    2. 向下捲動至 [管理帳戶]。
    3. 請選取 [新增]。
    4. 請輸入您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址和密碼,然後選取 [輸入]。
    5. 請確認您為帳戶設定的隱私權設定。這些設定會套用至您所登入的任何 Xbox One 主機。
    6. 請選取 [下一步]。
    7. 請從 [選擇色彩] 畫面選取 [首頁] 畫面的顏色,以區別您和其他使用該主機的人。
    8. 請選取 [下一步]。
    9. 當系統顯示與您的設定檔對應的玩家圖示時,請選取 [下一步]。
    10. 選取您的登入喜好設定。
解決方案 4:移除主機上的所有帳戶

如果您已在主機上儲存大量的帳戶,請移除所有帳戶並重新啟動主機,然後依照上述解決方案 3 的說明,重新新增您的帳戶。

如果在移除所有帳戶並重新新增您的帳戶之後,您仍無法登入,您必須將主機還原為出廠設定值。請詳閱並按照「此處的說明」進行。

警告 將主機還原為出廠預設值會清除所有的帳戶、應用程式、遊戲、遊戲存檔以及設定。任何尚未與 Xbox Live 同步的內容都會遺失。您的主機會在連線到 Xbox Live 服務後,自動與 Xbox Live 進行同步。

此文章对你有帮助吗?

謝謝您的意見回覆!

感謝您的意見反應!

很抱歉,這篇文章無法解決您的問題。我們和您一樣不會放棄,請試試下方的這個社群選項。
從社群取得協助
Ambassador chat image
社群大使交談
與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。

提供與此主題有關的意見反應

255 個剩餘字元。
為保護您的隱私權,請勿在您的意見反應中透露任何聯絡資訊。
從社群取得協助
Ambassador chat image
社群大使交談
與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。

請與我們連絡

您要針對您正在閱讀的「由於 Xbox One 的連線或帳戶有問題,而出現錯誤代碼 80A40008」問題或不同問題聯絡支援部門嗎?

分享此頁