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在嘗試啟動遊戲或應用程式時,看到錯誤碼 87DE2714

在嘗試啟動遊戲或應用程式時,您看到下列錯誤:

錯誤 87DE2714

這表示 Xbox One 主機無法驗證該遊戲或應用程式的授權。如果您尚未登入 Xbox Live,便會出現這種問題。

解決方案

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

社交和遊戲: 啟動並執行
2017-02-20T03:58:51.3001067+00:00

解決方案 2:使用原本用於購買該遊戲的帳戶登入 Xbox Live

請檢查您是否已透過 Xbox One 主機登入購買該遊戲或應用程式的 Xbox Live 帳戶。此外,建議您同時確認自己已連線到 Xbox Live。

如要測試您與 Xbox Live 的連線,請按照下列步驟:

  1. 請在 [首頁] 畫面向左捲動以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請在 [ 網路] 之下選取 [網路設定]。
  5. 請選取 [ 測試網路連線]。

如果測試結果顯示您已連線,請試著再啟動該遊戲一次。

解決方案 3:將您的 Xbox One 主機設定為您的主要 Xbox

如果 Xbox Live 服務已關閉,則可能無法驗證您以數位方式購買的遊戲或應用程式授權。您可將您的 Xbox One 主機設定為您的主要 Xbox 來修正此問題。

注意 您只能指定一台主機為您的主要 Xbox。

  1. 請在 [首頁] 畫面向左捲動以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請在 [個人化] 之下選取 [ 我的主要 Xbox]。
  5. 請檢閱資訊,然後執行下列其中一項動作:
    • 選取 [將此設為我的主要 Xbox],將該主機指定為您的主要 Xbox。
    • 選取 [這不是我的主要 Xbox] 來移除指定。

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