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在嘗試啟動遊戲或應用程式時,看到錯誤碼 87DE271F

在嘗試啟動遊戲或應用程式時,您看到下列錯誤訊息:

錯誤 87DE271F

這表示您可能遭遇下列其中一種狀況:

  • 您已購買並下載該遊戲,但您尚未登入及連線到 Xbox Live。
  • 另一名家庭成員已購買並下載該遊戲,但該名成員尚未登入 Xbox One 主機。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案:

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

社交和遊戲: 啟動並執行
2017-04-24T17:37:26.8039929+00:00
Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2017-04-24T17:37:26.8039929+00:00

解決方案 2:如果是您已購買並下載的遊戲

如果您已購買該遊戲卻看到此錯誤,請確認您已連線到 Xbox Live 並已登入。

解決方案 3:如果是另一名家庭成員已下載的遊戲

如果另一名家庭成員已購買該遊戲,且該遊戲並未有根據主機的授權,請執行下列其中一項動作:

  • 購買該遊戲的家庭成員需要登入 Xbox One 主機。
  • 讓購買該遊戲的使用者將主機設定為他的家庭主機。如需詳細資訊,請參閱「關於我的家庭 Xbox」。

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