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您在透過 Xbox One 觀看電視節目時,遇到螢幕變黑或視訊品質不佳的問題

您在透過 Xbox One 觀賞電視節目時,可能會遇到視訊效能不佳或螢幕變黑的問題。這個問題的發生原因包括:

  • 您的 HDMI 端子線有問題。
  • 有線電視機上盒的連接方式有問題。
  • 機上盒的設定有問題。

解決方案

如要解決這些問題,請嘗試下列解決方案。

注意 如對特定型號有線電視機上盒、AV 接收器或電視有問題,請前往「電視硬體資訊」Xbox 論壇。

請注意,Xbox 支援論壇僅提供英文版的內容。如要將 Xbox 支援論壇的內容翻譯成另一種語言,請將 URL 貼到線上翻譯工具中,例如 Bing 翻譯

如需有關在啟動 Xbox One 主機時,電視畫面或監視器空白或沒有畫面的一般疑難排解,請參閱「排解 Xbox One 電源開啟時電視或監視器畫面空白的問題」。

如發生影片斷斷續續或重新整理速度過慢的問題,請參閱「Xbox One 上的影片斷斷續續」。

如發生影片模糊或不清晰的問題,請參閱「Xbox One 上的影片模糊不清」。

如對 Xbox OneGuide 有問題,請參閱「OneGuide 無法控制您的電視、AV 接收器或機上盒」。

解決方案 1:檢查您的 HDMI 端子線或改用另一條端子線

HDMI 端子線受損或未正確連接,會使得視訊訊號無法正確傳送至 Xbox One。

  • 請檢查 HDMI 端子線,並確認這些端子線均已確實連接到裝置,且沒有任何損傷。
  • 請改用另一條高速 HDMI 端子線。某些端子線的品質比較好,而品質差的端子線可能也會影響到視訊訊號。

解決方案 2:重新啟動機上盒電源,然後再檢查其設定

  • 您可能需要重新啟動有線電視機上盒電源,以便清除錯誤的設定資料。如要進行,請拔除裝置的任何纜線 (包括電源線) 至少 30 秒鐘。接著,請插回纜線。
  • 請試著重新啟動電視應用程式。
  • 請試著將有線電視機上盒設定為 720p 的視訊輸出。
  • 請停用多聲道環場音效 (例如 Dolby Digital 或 5.1)。

注意 某些有線電視機上盒會包含其他設定,而這些設定可能會影響到視訊輸出。不同製造商的機上盒設定會截然不同。如果您需要有關如何檢查或設定機上盒的說明,請洽您的硬體供應商。

解決方案 3:重新啟動 Xbox One 電源

如要正確重新啟動 Xbox One 電源,請按照「如何重新啟動 Xbox One 主機電源」的步驟。

解決方案 4:將機上盒直接接到電視

請將有線或衛星電視機上盒直接接到電視,確保擁有良好的視訊訊號。如果視訊問題依然沒有解決,請向您的供應商尋求進一步的協助。

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