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OneGuide 無法控制您的電視、AV 接收器或機上盒

OneGuide 可讓您透過 Xbox One 控制電視、有線或衛星電視盒以及 AV 接收器,不過它無法控制 DVR 功能或家庭娛樂系統的其他進階功能。

本頁說明當您發現無法搭配這些周邊裝置使用 OneGuide 時可用的解決方案。

注意 OneGuide 是專為 Kinect 感應器所設計,不過您仍舊可以藉由將第三方 IR 發射器連接到主機背面的 IR 連接埠來使用 OneGuide。如要深入了解相關資訊,請參閱「搭配 IR 延長線使用 Xbox One」。

如需以下動作的說明資訊:

注意 並非所有地區皆可使用聲控指令。如需 Xbox One 功能及可用功能地區的清單,請參閱「Xbox One 功能服務狀態」。

主題

OneGuide 和周邊裝置無法回應指令

OneGuide 使用紅外線透過 Kinect 感應器來控制裝置,方式同多功能遙控器。IR 接收器收發正常時,便可控制下列裝置和功能:

  • 電視:開啟/關閉、提高/降低音量與靜音
  • 有線電視或衛星電視接收器:開啟/關閉、頻道選擇
  • 影音 (AV) 接受器:開啟/關閉、提高/降低音量與靜音

如有任何裝置無法搭配 OneGuide 正常使用,建議先測試 IR 訊號,以確認其收發是否正常。

解決方案 1:檢查紅外線訊號

請確認 Kinect 感應器已連接到 Xbox One 並且正在發射紅外線訊號。方法如下:

  • 請確認 Kinect 的白色 Xbox 標誌已亮起。如未亮起,表示感應器無法開機且無法正常運作。請參閱「排解 Xbox One 的 Kinect 錯誤的問題」或「排解在 Xbox One 上使用 Kinect 聲控指令的問題」。
  • 請檢查連接 Kinect 與主機的纜線,確認纜線未扭結或破裂。
  • 如果您有智慧型手機,您可以確認 Kinect 是否在執行指令時發射紅外線訊號。查看的方式如下:
    1. 將智慧型手機設成攝影機模式,然後拿到 Kinect 前面。在手機螢幕上,請從感應器影像中尋找三個發光的「發射器」。如果看不到這些發射器,表示此測試對該裝置無效。
      注意 此測試不適用於會進行 IR 過濾的攝影機,例如 Apple iPhone。
插圖顯示一雙手拿著已開啟相機模式的智慧型手機並對著 Kinect 感應器,感應器影像上有三個發亮的發射器。
    1. 握住智慧型手機的同時,請對 Xbox One 主機下達一道聲控指令 (例如「Xbox, volume up」(Xbox,提高音量))。
    2. 請透過您的智慧型手機來注意 Kinect 感應器,並且看看在白色 Xbox 標誌附近原本發射器的右邊是否有其他發射器。如果第四個發射器在 Xbox One 執行指令時亮起,表示紅外線功能正常。如未看到額外的發射器,建議您參閱「排解 Xbox One Kinect 感應器的問題」。

解決方案 2:確認並未擋到裝置的 IR 接受器

即使是玻璃櫃門都可能會產生干擾。您可能需要將 IR 延長線 (類似紅外線遙控器的裝置) 連接到主機,並且將它放在您的裝置附近或影音櫃當中。如需詳細資訊,請參閱「搭配 IR 延長線使用 Xbox One」。

解決方案 3:確認使用的是正確的聲控指令

如要了解 Kinect 的聲控指令,請參閱「搭配 Xbox One 使用 Kinect 聲控指令」。

Xbox One 無法變更您的電視頻道

如果您發現 Xbox One 無法變更頻道,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:請確認您已仔細按照「使用 Xbox One 設定直播電視」中的指示進行。

解決方案 2:如果 Xbox One 仍舊無法變更您的電視頻道,請務必測試 IR 訊號。請參閱本頁的「檢查紅外線訊號」部分。

解決方案 3:如果您無法順利使用遙控器,可嘗試使用「Xbox One 遙控代碼查閱」中的 IR 代碼集。

畫面中未列出您的電視廠牌

如果您在透過 Xbox One 和 OneGuide 設定電視時,相關清單中未列出您的電視廠牌,請確認您已按照「使用 Xbox One 設定直播電視」中的設定指示進行。

  1. 在進入 [您的電視是哪一個廠牌?] 畫面時,請從清單中尋找您的電視廠牌。
Xbox OneGuide 設定的「您的電視是哪一個廠牌?」畫面
  1. 如果清單中未列出您的廠牌,請選取 [我沒有看見我所用的廠牌],然後手動輸入。

畫面中未列出您的有線電視或衛星電視提供者

如果您在按照「使用 Xbox One 設定直播電視」中的指示,透過 Xbox One 和 OneGuide 來設定電視時,相關清單中未列出您的電視提供者,您目前可能無法使用 OneGuide。

您可以透過 OneGuide 問題回報程式,回報遺漏的有線電視或衛星電視提供者。如需相關說明,請參閱「如何在 Xbox One 主機上使用 OneGuide 問題回報工具」。

如需有關電視提供者和硬體的詳細資訊,請參閱「電視硬體資訊論壇」(英文)。

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