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排解在 Xbox One 上變更線上安全或隱私權設定的問題

如果您無法在 Xbox One 主機上順利變更隱私權和線上安全設定,請確認是否已進行下列動作:

  • 您已登入 Xbox Live。您必須在線上並且已登入,才能進行變更。
  • 您已使用成人帳戶登入主機。兒童和青少年無法對自己的隱私權和線上安全設定進行變更。
  • 如果您在嘗試變更隱私權設定時看到錯誤訊息,請使用錯誤碼查閱工具搜尋該錯誤,並且尋找詳細資訊和疑難排解提示。
注意:如要管理兒童的隱私權設定,請參閱「家長如何變更兒童帳戶的隱私權和線上安全設定」。如果您正在嘗試復原您的帳戶,請參閱「遺失帳戶的解決方案」,或者如果您正在嘗試復原您的密碼,請參閱「遺失密碼的解決方案」。

解決方案

解決方案 1查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2017-02-21T09:08:31.1937740+00:00

解決方案 2:在 Xbox.com 上管理您的隱私權和線上安全設定

如果您無法順利透過主機管理隱私權和線上安全設定,請 登入您的 Microsoft 帳戶並按一下 [Xbox One 線上安全] 以線上檢視並變更您的設定。

解決方案 3:新增或移除變更設定的金鑰

您是否已將 Xbox One 上的 [登入安全性和金鑰] 設定設為需要輸入金鑰才能變更設定?如果您忘記自己的金鑰,您可以移除目前的金鑰。如果嘗試輸入金鑰失敗三次,系統會提示您輸入 Microsoft 帳戶密碼。請輸入您的密碼,接著便能移除您忘掉的金鑰。

如果您要建立新的金鑰,請選取 [建立一個新金鑰],然後按照相關指示進行。

如果您未新增金鑰,且您的 [登入安全性和金鑰] 設定仍舊設為需要輸入金鑰才能變更設定的話,系統便會提示您輸入密碼。您必須變更此設定,系統才不會再顯示輸入密碼的提示。

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