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某個兒童帳戶不再出現在您的 Xbox One 家庭

問題

您孩童的帳戶不再出現在您的 Xbox One 家庭。

解決方案

解決方案 1:如果您的孩童已年滿法定成年年齡,請詢問他們是否已將自己的設定檔移出了家庭。

任何人只要年滿法定成年年齡 (例如,在美國為 18 歲),在 Xbox One 主機上便享有成人完整的權利和權限。也就是說,該名人員不再受限於家長監護,並且隨時可以脫離家庭。

注意 每個國家/地區的法定成年年齡不盡相同。

解決方案 2:向其他成年的家庭成員確認,是否有人將孩童的帳戶移出家庭。

如要將孩童的帳戶還原到家庭,您只需要先登入自己的帳戶再將該名人員新增回家庭即可。

注意 在 Xbox One 設定家庭的主要原因就是為了方便管理兒童帳戶。家庭中的所有成人都有權管理所屬家庭中的兒童帳戶,包括將孩童的帳戶移出家庭。

如果您不想讓某個成人變更您孩童的帳戶,您可以選擇將他們移出家庭。成人遭移出家庭後,仍舊可以使用他的 Xbox Live 金會員訂閱或內容。此動作只是將該名人員對家庭中任何兒童的管理權限移除。

解決方案 3:如果您無法重新新增孩童的帳戶,或是您認為自己的帳戶認證可能已遭洩漏,請連絡 Xbox 支援部門。Xbox 支援部門可代表您進行調查。

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